Собеседование по телефону: первые шаги к успеху

Содержание

Подготовка к собеседованию: основные этапы, тесты и наиболее частые ошибки

Собеседование по телефону: первые шаги к успеху

Собеседование — самый ответственный момент в процессе приема на работу. Первые шаги уже пройдены: написано резюме, получено официальное приглашение на интервью.

Осталось самое главное — встретиться с работодателем лично. Не имеет значение, кто будет проводить собеседование владелец бизнеса или его уполномоченный представитель.

Главное показать интервьюерам, что вы являетесь именно тем специалистом, который им нужен.

Многие соискатели не придают должного значения важности подготовки к собеседованию. Считая его естественным, если ли не формальным, актом в процессе поиска работы. Такое отношение не способствует успеху, а наоборот. Оно мешает сконцентрировать свои усилия на главной цели — получении работы.

Правильно подготовиться к собеседованию важно для всех.

Руководители предприятий и менеджеры отделов кадров досконально изучают вопрос об эффективной оценке соискателя на соответствие должности и способности гармонично войти в сложившийся коллектив.

Каждый кандидат, в свою очередь, должен подробно изучить то, как заявить о себе с наилучшей стороны. Речь пойдет о том, как сделать грамотную самопрезентацию.

Иллюзии здесь не уместны. Рано или поздно ложь откроется, и приукрашенные данные потускнеют. И если вы недостаточно подготовлены к своей должности, некомпетентность станет заметна. И решение вопроса о трудоустройстве опять станет для вас главной задачей. Нужны реальные факты и информация.

Основные этапы подготовки к собеседованию

Как произвести нужное впечатление и заставить работодателя поверить, что именно вы — кандидат его мечты? Эти вопросы волнуют каждого, кто хочет получить вакансию. Одного желания недостаточно, чтобы достигнуть цели. Придется приложить большие усилия, потому что подготовка к собеседованию, сама по себе, тоже работа.

Как пройти собеседование — советы и рекомендации: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/kak-provodit-sobesedovanie-sovetyi-i-rekomendatsii.html

Необходимо понять, для чего работодатель проводит собеседование, и какие задачи он ставит перед собой в процессе поиска сотрудника. После этого станет намного легче выбрать правильную тактику поведения. Методик проведения собеседований существует много. Но все они подчинены главным целям:

  • найти хорошего специалиста — для этого проводятся различные тесты, которые должны показать теоретические знания кандидата и возможность применять их на практике;
  • выбрать кандидата с наилучшими личностными характеристиками, которые в кратчайшие сроки помогут ему адаптироваться к новой рабочей и социальной среде. Образ идеального сотрудника в этом случае складывается из следующих характеристик: коммуникабельность, открытость, честность и доброжелательность.

Подготовка к собеседованию на работу занимает много времени. И оно не будет потрачено впустую, если сделать все правильно. Сосредоточенность на деталях позволит по частям собрать ваш образ идеального кандидата. Рассмотрим этапы подготовки к собеседованию.

  1. Ничего не забудьте.Подготовьте заранее документы, которые следует взять на собеседование. Обычно это стандартный перечень, в который входят: резюме в двух экземплярах, общегражданский паспорт, диплом о высшем образовании с вкладышем, дипломы о получении дополнительного образования и сертификаты, подтверждающие окончание курсов. Наличие указанных документов позволит подтвердить информацию о себе.

    Важно, что бы документы о полученном образовании соответствовали должности, на которую вы претендуете.

  2. Поиск информации.
    Соберите как можно больше информации о работодателе. Постарайтесь использовать разные источники. В первую очередь, должно интересовать: сколько лет работает предприятие, какую производит продукцию, какая форма собственности у предприятия (государственная или частная). Сегодня существует огромное количество сайтов в интернете, где можно найти отзывы на вашего предполагаемого работодателя. Чем больше информации вы соберете, тем яснее будет картина. Главное в этой ситуации понять, какую репутацию имеет компания, в которую вы собираетесь устраиваться.
  3. Внешний вид.Многие компании требуют от своих подчиненных соблюдения установленных правил к офисной одежде. Постарайтесь узнать какие требования у будущего работодателя. Если это сделать не удалось, не беда. Можно остановить свой выбор на классике. Одежду следует подбирать сдержанных тонов. Лучше всего использовать деловой стиль.

    Всегда надо помнить, что первое впечатление о вас сложится, как только вы войдете в кабинет. Важны все нюансы. Оценивается образ в целом: ухоженность, опрятность и приятный запах. Привлекательный внешний вид характерен для людей, которые привыкли следить и за собой, и за своей репутацией. Постарайтесь подобрать стиль одежды, который подчеркнет индивидуальность.

  4. Пунктуальность.
    Никогда не опаздывайте на собеседование. Хорошо продумайте путь, которым вы будете добираться до места проведения интервью. Рассчитайте время прибытия с запасом. Это даст возможность приехать в назначенный час в случае непредвиденных ситуаций.

Как не волноваться на собеседовании? Эти вопросы задают себе все кандидаты. Многие считают собеседование самым пугающим этапом трудоустройства. Волнение и страх могут помешать раскрыть потенциал, которым обладает соискатель. Чувство тревоги пагубно влияет на человека и разрушает веру в себя.

Ведите себя на собеседовании расслаблено и непринужденно. Создайте впечатление гармоничной личности. Воспринимайте собеседование, как возможность заявить о себе, а не как пытку. У вас есть хорошая возможность повлиять на выбор работодателя.

В задачу интервьюера не входит найти недостатки. Для него важнее определить, насколько ваши знания и личность подходят к психологическому портрету идеального кандидата. В любом случае, постарайтесь относиться к неудачам по-философски. На жизненном пути всегда бывают взлеты и падения. Каждая неудача приближает вас к победе.

Относитесь к собеседованию с долей иронии. Не получилось сегодня, обязательно получится завтра. Лучше направить свои силы на подготовку к интервью, чем тратить их на переживание и страх. Знание того, как себя вести на собеседовании и как к нему лучше всего подготовиться, дадут необходимую уверенность.

Тесты и собеседование

Для того чтобы решить подходит кандидат на должность или нет, работодатель может проводить разные тестовые задания. Рассмотрим пример задания для должности связанной с прямыми продажами. Чаще всего кандидатов просят продать что-либо. Надо быть готовым к таким тестам.

Ознакомьтесь с тем, какие существуют задания и тесты во время собеседования: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/zadaniya-na-logiku-vo-vremya-sobesedovaniya.html

Для работы, где нужен продавец без опыта, скорее всего, определяющим фактором будет упорство, с которым кандидат пытается продать ручку.

Если организация хочет найти специалиста продаж с опытом, то важно оценить знание этапов продаж и умение применять их на практике. Ниже даны некоторые рекомендации, как стоит действовать в данном случае.

Итак, вас на собеседовании просят продать ручку что ответить, чтобы ответ был верным. В этом поможет знание нескольких несложных правил:

  • Если волнуетесь, попросите время на подготовку. В этом нет ничего необычного.
  • Внимательно изучите ручку.
  • Покажите знание способов и этапов продаж. Четкое представление технологии продаж и умение использовать ее на практике будет по достоинству оценено работодателем.
  • Обязательно следует выяснить потребности покупателя. Для этого необходимо задать следующие вопросы: Часто ли вы пишите? Случается, что у вас неожиданно заканчиваются чернила? В данный момент, какой вы пользуетесь ручкой? Чем вам нравится ваша ручка? Что бы вы хотели улучшить в вашей ручке? Есть ли у вас запасная ручка?
  • Не стоит сильно преувеличивать полезные свойства продаваемой ручки. Также нежелательно преуменьшать достоинство ручки клиента. По правилам следует сбалансировано и аргументировано проводить сравнение
  • Используйте невербальные способы общения. Установите зрительный контакт. Позвольте клиенту ознакомиться с ручкой. Это даст возможность установить с ним доверительные взаимоотношения, а также заработать дополнительные плюсы у работодателя
  • Если клиент согласился на покупку ручки, закончить продажу следует предложением купить блокнот, лист бумаги или другие товары, которые можно использовать совместно с ручкой.

Не надо расстраиваться, если цель не была достигнута. Это игра, как и в любой игре, важно соблюдать правила. Умение проигрывать также является плюсом. Поблагодарите своего «клиента», который не купил ручку, и завершите игру. Основной задачей теста является демонстрация ваших способностей продавца в деле.

Частые ошибки: читаем, делаем выводы и не совершаем

Для плодотворной подготовки к собеседованию необходимо рассмотреть распространенные ошибки на собеседовании. Необходимо знать не только, как нужно поступать, но и чего делать не стоит. Список самых популярных промахов выглядит так.

  • Первая и самая распространенная ошибка, которую совершают кандидаты — плохие отзывы о прошлом работодателе. Не стоит выносить сор из избы. Каждое ваше плохое слово предполагаемый руководитель будет проецировать на себя. И скорее всего вам будет отказано. Нытики и жалобщики никому не нужны.
  • Нельзя личные или семейные проблемы называть как причину увольнения. Следует разделять, что можно говорить, а о чем лучше промолчать. Интервьюер не психотерапевт. Изливать душу ему не надо. Говорите только по существу, не надо касаться личной информации, которая не связана с собеседованием.
  • Для кандидатов на руководящие посты типичной ошибкой, является пренебрежительное отношение к интервьюеру, если это рядовой сотрудник отдела кадров. Нельзя показывать снобизм. В конечном итоге от этого человека зависит первоначальная оценка вашей личности и глупо принижать его значение. Уважительное отношение заслуживает каждый человек не зависимо от социального или профессионального уровня.

Подробнее о распространенных ошибках: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/kak-udachno-proyti-sobesedovanie-rekomendatsii-i-rasprostranyonnyie-oshibki.html

  • Не стоит поражать всех своим красноречием. Некоторые кандидаты не дают возможности интервьюерам выполнить свою работу качественно. Постоянно их перебивают. Без остановки говорят и всячески отвлекаются от темы. На собеседовании это может сойти с рук программистам, но не тем, в чьих обязанностях регулярное общение с людьми
  • Не стоит молчать на собеседовании. Работодателю трудно будет оценить соискателя, если из него приходится практически вырывать информацию. Соблюдайте баланс. Если считаете важным рассказать о каком-то событии, которое покажет ваш профессионализм, тогда смело делитесь информацией.
  • Еще одной характерной ошибкой является рассеянное внимание во время разговора. Постоянные переспрашивания вызовут только раздражение у интервьюера. Будьте собраны и внимательны.
  • Не стоит обманывать будущего работодателя о своей зарплате на предыдущем месте работы. Способов, которыми можно проверить эту информацию много.
  • Не стоит преувеличивать свою разносторонность и бравировать терминами, особенно малознакомыми. Всегда можно попасть на того, кто разбирается в этой теме. Лучше о чем-то промолчать, чем показать свою некомпетентность или неграмотность.
  • Нежелательно позволять себе слишком резкие высказывания об организации трудового процесса в компании работодателя, давать советы. Представление себя в роли спасителя, без которого организация не сможет нормально функционировать, вызовет лишь раздражение. Будьте тактичны и благоразумны.
  • Нельзя отказываться от тестового задания. Для некоторых работодателей важно узнать, как вы на практике применяете свои знания. Сложно будет доказать преимущества, если в личном деле кандидата будет отсутствовать предусмотренное для этого случая тестовое задание.

Невозможно предугадать, как пройдет собеседование. Результат зависит от множества факторов.

Часто приходится сталкиваться с тем, что негативное впечатление, какое кандидат произвел на сотрудника отдела кадров, мешает ему в дальнейшем успешно пройти интервью. Постарайтесь правильно оценить обстановку.

Уверенно отвечайте на поставленные вопросы. Сохраняйте спокойствие и хладнокровие. Настраивайте себя на позитивную волну. И тогда у вас все получится.

— «Вопросы на собеседовании»

  • Владимир
  • Распечатать

Источник: https://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/podgotovka-k-sobesedovaniyu-vazhnyiy-shag-k-udachnomu-trudoustroystvu.html

Подготовка к собеседованию — 5 шагов к успеху

Собеседование по телефону: первые шаги к успеху

Задайте себе несколько вопросов:

  • Есть ли у вас приблизительный план собеседования? Представляете ли вы, как начнете и завершите собеседование?
  • Просто ли вам задавать вопросы на собеседовании?
  • Легко ли вам отвечать на вопросы?

Если у вас на эти вопросы отрицательные ответы, то это явный критерий для того, чтобы начать готовиться к собеседованиям с работодателями тщательнее. Небольшая тренировка и в беседах с руководителями вы будете себя чувствовать гораздо увереннее. А для начала нужна стратегия и план действий.

Технология собеседования

Придумывая в свое время план собеседования, я сделал вывод, что не нужно ничего придумывать, а нужно взять готовую отработанную технологию продаж. То, что придумали профессиональные продавцы для того, чтобы продавать много и быстро.

  1. Установление контакта
    Внешний вид, рукопожатие, улыбка, взгляд и т.п.
  2. Выявление потребностей компании
    Вы задаете свои вопросы о целях компании, ее актуальных задачах, проблемах и т.п. Руководитель задает вам вопросы о ваших целях, желаемом развитии и т.п.
  3. Формирование своего предложения
    Вы делаете его на основании того, что узнали о потребностях компании и того, чем вы хотите заниматься. Естественно, оговорив, условия оплаты и часы работы.
  4. Работа с возражениями
    Если у руководства есть уточняющие вопросы, то оно их вам задаст, а вы на них ответите. Или вы спросите о чем-либо.
  5. Сделка
    Если вы и руководство готовы принять решение прямо на собеседовании, то происходит сделка. Но это, обычно, редкость.

Схема удивительно простая: подружились, узнали информацию, сделали предложение и убедили в том, что ваше предложение лучшее. Все.

Пару слов про первый контакт

О том, как себя вести, какие жесты использовать, как здороваться, улыбаться, жать руку и наклонять голову, написано много книг и статей. Поэтому, я не буду здесь переписывать 42 параграфа о невербалике, открытых позах и прочем поведении.

Скажу кратко: высыпайтесь, опрятно одевайтесь, приходите вовремя и ведите себя на собеседовании естественно и расслабленно.

Поставьте себе цель

Если вы идете на собеседование с работодателем, у вас должна быть цель. Или целей может быть несколько. Не раз я сталкивался с тем, что задача «получить работу» (именно так я раньше формулировал у себя ее в голове) не работает.

Не всегда достаточно одного собеседования для этого, либо руководитель хочет подумать пару дней, либо у них очередь из кандидатов, либо… да мало ли там причин. Цель «получить работу» не дает эффекта, т.к.

для собеседования  она слишком велика.

Нужно ставить другие цели. Нужно планировать и делать то, что зависит от вас.

Иначе говоря, ваша первая задача — сделать предложение и обработать возникшие возражения. В результате работодатель узнает, что вы хотите и на каких условиях, а вы, скорее всего, поймете, готов ли он взять вас на работу. В лучшем случае руководитель сразу вам предложит работу, но чаще всего, он возьмет тайм-аут, чтобы в спокойной обстановке принять решение.

Поэтому вторая ваша задача — понять, готовы ли вас взять на работу. Вам нужно будет задать несколько вопросов и, исходя из ответов, понять решение работодателя. Искусство коммуникации в чистом виде.

Когда есть цель, собеседование проходить проще и приятнее.

Чтобы сделать компании предложение (или отказать), нужно выяснить ее потребности. В технологии собеседования — это шаг № 2. Это то, с чего начинается разговор с руководителем или менеджером по персоналу.

У меня есть большое негодование по поводу того, что многие очень трепетно относятся к тому, как отвечать на вопросы на собеседовании и слишком небрежно относятся к вопросам, которые надо задать. В корне неверный приоритет! Подготовка вопросов — это, возможно, самый важный этап подготовки к собеседованию. Ваши вопросы — это ваши козыри. Выкладывайте их на стол, пусть работодатель кроет.

Все вопросы должны опираться на вашу поставленную цель. В общем, вопросы должны дать вам полный ответ на вопрос «Будут ли удовлетворены мои личные интересы на данном месте работы?»

Приведу список вопросов, которые задают чаще обычного. Эти вопросы и нужно задать на собеседовании (адаптировав их под себя).

Какие у компании сильные стороны? Какие конкурентные преимущества? Примеры успешных проектов?Перед тем, как пойти на собеседование, вы, конечно же, изучите деятельность компании и ее успехи на рынке. Поэтому частично вы будете это знать перед собеседованием. Но уточнить эти моменты стоит. Вы поймете, с кем придется общаться во время работы (какие профессионалы есть в компании), вы поймете уровень стабильности компании, попробуете понять, есть ли в компании деньги (не «умирает» ли она).
Какие цели у компании на 3 года?Сначала задайте подобный вопрос сами себе («Какие у меня цели на 3 года?»). Ответив на свой вопрос и получив ответ от компании, сопоставьте ваши вектора. Вам должно быть по пути.
Какие задачи у подразделения компании (в который вы хотите попасть) на ближайшие полгода?Настраивайте себе на то, что в первое время вам нужно будет укрепиться в компании и создать себе репутацию. Поэтому ближайшие задачи придется решать интенсивно. Узнайте эти задачи.
Данная позиция новая или ранее существовала? Каковы причины смены работника (открытия новой вакансии)?Предыстория вакантной позиции может дать вам важную информацию. Если прежний сотрудник не справился, узнайте подробно о его ошибках. Если новая вакансия, то каковы перспективы роста (а также риски ее закрытия).
Что входит в должностные обязанности данной позиции?Даже если вам предлагают заниматься тем, о чем вы мечтаете, то, скорее всего, в каждой компании будет своя специфика. Эту специфику надо выяснить. Будьте внимательны к деталям.
По каким критериям оцениваете успешность сотрудника на данной позиции?Попытайтесь расставить приоритеты будущей работы. Во что придется сильнее вкладываться, где нужно быть безупречным, а где можно быть проще? Нужно понять специфику компании и руководства.
Какие в компании есть перспективы для роста? Карьерного и профессионального.Если вы до этого спросили о целях компании на 3 года, то этот вопрос будет уже уточняющим детали и отношения внутри компании. Это вопрос, скорее о том, как технически вырасти в должности или получить более ответственные проекты.
Вопросы о соц. пакете, графике работы, месте работы, питании, корпоративной жизни и т.п.Бытовые условия и все остальные моменты, которые вам интересны.
Зарплатные и премиальные вопросыЭто скорее не вопросы, а предложение обсудить зарплату. И ваше слово здесь, вероятно, будет первое. Узнавайте, предлагайте, обсуждайте.

Вопросов много, ответов тоже будет много. Не стесняйтесь записывать ответы, если вам это необходимо.

Как отвечать на вопросы на собеседовании?

Если кратко, то все вышеперечисленные вопросы переверните «в свою сторону» (как будто их вам задает работодатель) и ответьте на них. Как минимум, ответьте сами себе, а лучше «сыграть в диалог» и ответить кому-либо (вашему знакомому, другу или нашему консультанту).

Как переформулировать?

Например, так:

Вопрос компанииВопрос вам
Что входит в должностные обязанности данной позиции?Что бы вы хотели, чтобы входило в ваши должностные обязанности? Чем хотите заниматься?
По каким критериям оцениваете успешность сотрудника на данной позиции?Как вы сами будете оцениваете свою успешность на рабочем месте, по каким критериям?
Какие цели у компании на 3 года?Какие у вас цели на 3 года?

Какие-то вопросы не получится «перевернуть». Эти вопросы отбросьте. Ответьте на основную часть. За подробностями и тонкостями ответов, читайте мою статью «Как отвечать на вопросы на собеседовании».

Предлагайте работодателю сотрудничество

Предлагайте и будьте готовы к тому, что будут возражения и дополнительные вопросы. Все эти возражения лучше всего развеять прямо на встрече.

Если вы чувствуете, что все окей

Если вам кажется, что с зарплатой вы сходитесь во мнениях, да и переговоры, в общем, прошли хорошо, то можно сделать смелый шаг и задать вопрос: Готовы ли вы прямо сейчас принять решение о моем трудоустройстве?

Вопрос резкий и острый. На него работодатель либо сразу огласит решение, либо ответит вам о сроках его принятия.

При этом если он не готов прямо сейчас принять решение, то его можно тактично спросить «Возможно, ко мне остались какие-то вопросы?» Или можно мягко сказать о том, что вы чувствуете, что руководитель в чем-то сомневается.

Если вы чувствуете, что есть сомнения, то лучше их развеять ВАМ и прямо на встрече. Потом будет поздно.

Если вы чувствуете, что переговоры не получились

Если вы чувствуете, что есть расхождения с зарплатой, обязанностями, условиями и т.п., попробуйте сами и прямо на встрече принять решение. Если это ваше «нет», так и говорите. Если «да, но при вот этих и этих условиях», то также смело высказывайте это. Готов ли работодатель будет сотрудничать с вами на нужных вам условиях?

Скорость принятия решения имеет значение! Принимая решения долго, вы тащите этот груз на себе (как лишние килограммы в рюкзаке). Если не нравится работа, то так и скажите. Расставайтесь сразу и быстро. Домой пойдете с собеседования расслабленные и довольные.

Если в работе все хорошо, но есть какая-то одна сложность (например, не та зарплата), ведите переговоры, обсуждайте, еще раз уточняйте, аргументируйте свои условия. Если сразу договориться никак, возьмите паузу в несколько дней. Потом созвонитесь и еще раз обсудите вариант сотрудничества.

Работа должна нравиться и устраивать вас! Поэтому делайте предложения только тем, кто действительно предложил вам то, что вы хотите.

Да, похожи. И основная задача этих действий — получить обратную связь от работодателя. Для этого и нужно слегка надавить. Только передавливать не надо (столько обратной связи вам не понадобиться). Будьте аккуратны.

Обращайтесь с работодателем как с тюбиком зубной пасты: «Не надавите совсем, будете с грязными зубами, сильно надавите, придется мыться целиком вместе с ванной комнатой».

Источник: https://enjoy-job.ru/trudoustroistvo/podgotovka-k-sobesedovaniju-na-rabotu/

Советы при собеседовании по телефону

Собеседование по телефону: первые шаги к успеху

Поиск работы подразумевает встречу соискателя с работодателем. Все больше рекрутеров предпочитают проводить собеседование по телефону, т. к. это позволяет сэкономить время разговора и поговорить с большим количеством претендентов.

Телефонное собеседование — это первый шаг к личной встрече. Его проводят, чтобы оценить заинтересованность претендента в вакансии.

Такое собеседование может быть основным, если нужен сотрудник на удаленную работу или если у соискателя нет возможности приехать в офис.

Собеседование по телефону предваряет личную встречу

Чтобы успешно пройти собеседование по телефону, нужно хорошо к нему подготовиться и правильно себя вести.

Перед звонком

Соберите информацию о компании, в которую вы собираетесь устроиться. Это поможет составить представление о ней и аргументированно ответить, почему вы хотите здесь работать.

Отправьте резюме на электронный адрес компании. Это поможет начать разговор и ускорит собеседование, т. к. работодатель заранее получит информацию о вас.

Подготовьте ответы на вопросы. Не обязательно их записывать. Подумайте, как ответить хотя бы на самые распространенные: о желаемой заработной плате или причине увольнения с предыдущего места.

Подготовьте ручку и бумагу, чтобы записывать важную информацию. Положите их около себя или на видное место, чтобы можно было воспользоваться в любой момент.

Проверьте свой телефон. Убедитесь, что он хорошо ловит сеть, батарея заряжена, на счету есть деньги. Тогда вы не будете переживать, что звонок прервется в самый неподходящий момент.

Устраните отвлекающие факторы, особенно звуковые. Если звонит кадровый менеджер, а вам сейчас неудобно проходить собеседование, без лишних подробностей сообщите ему об этом. Договоритесь на другое время звонка или позже перезвоните сами.

Во время звонка

Представьтесь и узнайте имя собеседника. Подсознательно человек относится лояльнее к тем, кто обращается к нему по имени.

Следите за речью. Когда проводится собеседование, в вашем распоряжении есть только голос, поэтому необходимо его контролировать. Будьте уверены и спокойны — то, что человек вас не видит, не означает, что он не чувствует ваши эмоции. Постарайтесь говорить спокойно, без запинок, избавьтесь от слов-паразитов, не перебивайте и будьте вежливы.

Ведите диалог. Когда соискатель не только отвечает менеджеру по кадрам, но и сам задает вопросы, он показывает свою заинтересованность и может больше узнать о будущем месте работы.

Давайте четкие ответы. На вопросы отвечайте кратко, но содержательно, избегая как недосказанности, так и потока лишней информации.

В конце разговора уточните, когда будет принято решение по вашей кандидатуре. Если вам назначена личная встреча, узнайте, какие документы нужно принести. Обязательно запишите время встречи, сверьте адрес и возьмите контакты на случай непредвиденных обстоятельств. Вежливо попрощайтесь.

После звонка

Выполняйте договоренности. Если было назначена встреча, будьте пунктуальны: лучше прийти на несколько минут раньше и подготовиться. Возьмите все необходимые документы и распечатайте свое резюме. Оденьтесь в деловом стиле и сохраните то приятное впечатление, которое произвели при телефонном разговоре.

Если вам сказали ждать решения компании, нет смысла звонить раньше оговоренного срока. Если по его прошествии ответ не был дан, свяжитесь с менеджером, проводившим собеседование.

Представьтесь, озвучьте причину обращения и напомните дату предыдущего звонка. Если ваша кандидатура была отклонена, вам это сразу сообщат, а если было принято другое решение, скажут, что делать дальше.

Собеседование по Скайпу

При собеседовании по Скайпу работодателем может быть предложено пройти его через видеозвонок. Тогда следует задуматься о своем внешнем виде, эстетичности фона и об отсутствии в кадре посторонних.

Если было решено обойтись обычным разговором, стоит подумать об изменении аватара — он будет вашим лицом при разговоре. В остальном правила собеседования по Скайпу не отличаются от телефонного.

Для собеседования по Скайпу следует подобрать соответствующую одежду и фон

Полезные рекомендации

Есть ряд вопросов, которые задают на любом собеседовании, в том числе телефонном. То, что ответы на большинство из них есть в резюме, не должно смущать соискателя. Во время разговора составляется психологический портрет претендента. Менеджер по кадрам следит за интонацией голоса при ответе, сверяя сказанное и написанное. Поэтому к собеседованию следует готовиться.

Что интересует работодателя:

  • образование, причем не только полученное в государственных учреждениях, но и самостоятельно (курсы 1С);
  • опыт работы, часто имеется в виду не срок занимаемой должности, а умение решать определенные задачи, достигать поставленные цели;
  • уровень заработной платы, на которую согласен кандидат;
  • причины увольнения с предыдущего места работы.

На вопросы лучше отвечать честно, обман может раскрыться при звонке работодателю на ваше предыдущее место работы. Некоторые нюансы предстоящей работы должен уточнить и сам кандидат.

Что должно интересовать соискателя:

  • Обязанности. Описание многих вакансий выглядит расплывчато или обобщенно. Прежде чем приступить к работе, уточните, что конкретно вы должны делать.
  • Оформление по ТК РФ при приеме. С этим следует быть особенно осторожным — компании, не оформляющие трудовой договор, прямо об этом не скажут. Фраза «оформляем потом» в большинстве случаев переводится как «не оформляем».
  • Заработная плата. Нужно узнать не только ее показатель, но и из чего она формируется: фиксированный оклад, почасовая оплата, процент с заключения сделок. Спросите об условиях начисления премий.
  • Испытательный срок. Если он есть, обязательно уточнить оплату и условия перевода в штат.

Во время разговора можно уточнить размер зарплаты

Дополнительные факторы

Помимо получения общей информации, работодатель может задать вопросы, не связанные напрямую с профессией.

Желающий стать учителем истории после стандартной проверки знаний сражений и дат, опыта работы с детьми может неожиданно услышать информацию личного характера в нелицеприятной форме.

Такое поведение работодателя может быть стратегией стресс-интервью, при котором на практике проверяется реакция соискателя на нестандартную ситуацию.

Учитывая легкость прекращения телефонного разговора со стороны кандидата, стрессовыми собеседования практически не бывают. Но к ним нужно быть готовым, если будущая работа связана с людьми, особенно при продажах по телефону.

Телефонные собеседования позволяют лучше подготовиться и узнать больше важной информации за меньший срок. Во время них проще произвести хорошее впечатление и повысить шанс устроиться на работу, даже если в дальнейшем придется пройти личное собеседование. Они психологически легче обычных. Если был получен отказ, гораздо проще решиться на новый звонок, чем на новую встречу.

Источник: https://urazuma.ru/uspekh-i-dengi/sobesedovanie-po-telefonu-1.html

7 советов, которые помогут вам пройти собеседование и получить работу

Собеседование по телефону: первые шаги к успеху

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

  • с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
  • формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
  • дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
  • как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Что нужно узнать перед собеседованием

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

  • топ-5 ваших главных достоинств;
  • в чём вы хороши;
  • стратегические направления саморазвития;
  • предложения по работе компании;
  • ваша жизненная и рабочая философия;
  • ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
  • необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Как составить план для собеседования

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план — заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов — множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Как понимать вопросы работодателя

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры — люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Как не запороть собеседование

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», — просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» — если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

  • пересказ резюме;
  • личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
  • репутация компании и её сотрудники;
  • навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
  • неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

О чём не стоит говорить на собеседовании

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование — дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Как постичь дзен на собеседовании

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

  • Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
  • Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
  • Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие — расскажет клик по кнопке ниже.

Как взять собеседование под контроль

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Источник: https://lifehacker.ru/7-sovetov-projti-sobesedovanie/

Собеседование — 11 незаметных шагов к успеху

Собеседование по телефону: первые шаги к успеху

Найдутся ли соискатели, которые не готовятся к собеседованию – не стараются выглядеть идеально, появиться в дверях офиса вовремя с начищенными ботинками и уложенной прической?

Не говоря уже о подготовке к самому собеседованию – попытках заранее угадать вопросы и придумать ответы на них.

Однако есть ряд незначительных на первый взгляд вещей, которые-то и определяют исход собеседования.

Время суток для собеседования

Самый продуктивный рабочий день, согласно данным портала Glassdoor, это вторник, а самое идеальное время для собеседования – 10:30 утра.

За понедельник работники успевают включиться в рабочий ритм, во вторник утром – решить важные и насущные вопросы, и теперь – полностью готовы для того, чтобы выслушать Вас.

Если собеседование назначают на вечер, знайте, это дополнительное испытание: уставшие сотрудники будут менее внимательны к деталям и, вероятно, хотеть побыстрее покончить с делами и отправиться домой.

Погода во время собеседования

Погода влияет как на Вас, так и на интервьюера.

Ученые опытным путем выяснили, что в дождливую погоду студенты демонстрируют худшие результаты, чем в солнечную.

Кроме того, метеозависимые люди будут менее внимательны или более раздражительны, если испытывают головокружение или головную боль.

Всему свое время и появление на собеседование

Не стоит приезжать на собеседование на два часа раньше. Это говорит не в Вашу пользу.

Идеальное время для появления в офисе перед собеседованием – минут на 10 раньше.

Если же Вы приехали слишком рано, лучше погуляйте около здания, выпейте кофе.

Ваше слишком раннее появление выдаст Вашу тревогу и сыграет на собеседовании не в Вашу пользу.

Количество конкурентов, прошедших собеседование в тот же день

Если Вы знаете, что проходите собеседование в тот же день, что и Ваши конкуренты, постарайтесь перенести встречу с представителями компании на другой день.

Исследования показывают, что оценка кандидатов происходит при сравнении их друг с другом.

Следовательно, чем больше кандидатов придет в один день, тем более размытыми становятся Ваши шансы.

Что Вы делаете перед собеседованием

Ваша задача как во время, так и до собеседования, произвести хорошее впечатление.

Если Вы пьете кофе, болтаете по мобильному телефону, разложив на коленях пирожок, с которого сыплются крошки, а затем, чтобы поприветствовать Ваше будущее руководство, суетливо собираете всё это в свой портфель, ссыпая крошки на пол, — на собеседование можно даже уже не ходить.

Перед собеседованием лучше принять позу, говорящую о Вашей собранности и быть наготове протянуть руку для рукопожатия.

Отношение к окружающим

Важны не только отношения с сотрудниками, равными с Вами по занимаемой должности.

Важно так же и отношение ко всем работникам офиса: будьте вежливы с секретарем и с другим персоналом, включая уборщиц.

Ваше отношение к людям говорит о Вас больше, чем резюме.

Ориентируйтесь в ситуации

Вам предлагают чашечку кофе. Есть ли секретарь, который его принесет?

Если да – то имеет смысл согласиться, если нет – то лучше отказаться, так как интервьюер потратит 10 минут от времени, предназначенного для Вашего собеседования, на Ваш кофе.

Ориентируйтесь по ситуации, как лучше поступить.

Забудьте про посторонние предметы

Если в течение всего собеседования Вы нервно поглядываете на телефон, это не только признак неуважения к собеседнику, но и показатель того, что и на работе Вы скорее всего будете заниматься тем же.

Если телефон так сильно Вас беспокоит, отключите его на время собеседования или, по крайней мере, отключите звук и положите его подальше: этот час Вас не должно беспокоить ничто, кроме собеседования.

Вежливость на собеседовании

Во время собеседования вежливость, манеры и этикет играют свою роль: не садитесь до того, как Вам будет предложено, не перебивайте собеседника, не надевайте вызывающую и непристойную одежду.

Ваши манеры демонстрируют Ваше уважение к окружающим и умение действовать по ситуации.

Это не значит, что в жизни Вы должны носить только деловой костюм, однако это значит, что Вы пришли на собеседование, имея серьезные намерения.

Зрительный контакт на собеседовании

Зрительный контакт важен особенно на групповом собеседовании, когда Вам приходится удерживать внимание всех участников.

Посмотрите, как артисты выступают на сцене: их взгляд направлен на всех (и ни на кого в частности).

Ваша задача – продемонстрировать себя, привлекая взглядом будущих работодателей и коллег.

Ваша поза Помните, где Вы находитесь

Не стоит разваливаться в кресле, старайтесь оставаться расслабленным, но сдержанным на протяжении всего собеседования.

Ваше умение управлять собой так же ценно, как Ваши знания, как специалиста своего дела.

Удачи Вам на собеседовании и трудоустройстве!

Собеседование — 11 незаметных шагов к успеху обновлено: Май 20, 2017 автором: admin

Источник: http://kemwork.net/sobesedovanie-11-nezametnyx-shagov-k-uspexu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.