Обман в автосалоне: как избежать неприятностей

Содержание

Как нас обманывают автосалоны

Обман в автосалоне: как избежать неприятностей

По данным опроса ВЦИОМ (Всероссийский Центр Изучения Общественного Мнения), 42% жителей России – автомобилисты, треть из оставшихся – их родственники.

Не каждый российский автомобилист имеет возможность, а главное желание, покупать автомобиль у официального дилера – многих останавливают высокие цены, обязательная покупка дополнительного оборудования (одна из стратегий автосалонов по увеличению заработка), невыгодные по кредитам банки, и т.д.

Любители сэкономить в подобной ситуации решаются на покупку автомобиля в «сером» автосалоне, не имеющем дилерства, и оказываются вовлечены в массу проблем, теряют время, деньги и нервы.

 Статья расскажет вам о 7 наиболее распространённых механизмах обмана покупателей в автосалонах, и о методах борьбы с произволом и мошенничеством.

Что делать, если обманули в автосалоне? Куда обращаться?

В том случае, если вы уже стали жертвой произвола со стороны недобросовестных работников серого автодилера, консультация у автоюриста поможет разобраться, есть ли у вас шансы вернуть деньги, доставшиеся обманщикам. Обратитесь к квалифицированному специалисту через форму ниже:

  1. Собрать всю связанную со сделкой документацию — договор купли/продажи, квитанцию о переводе денежных средств, жалобы в органы и пр.;
  2. Написать письменную претензию на имя генерального директора салона. В ней должны содержаться все ключевые моменты прошедшей сделки: время, срок договора, сумма, ФИО менеджера. Так же, стоит указать конкретные требования, которые вы выдвигаете:— Вернуть деньги;
    — Привлечь работника к ответственности;
    — Пересмотреть условия автокредита, который был вам навязан;
  3. Написать исковое заявление и заявление в прокуратуру — чтобы не ошибиться с формулировками, и оформить их в соответствии со ст.132 и 133 ГПК РФ, обратитесь к юристу.

1.  Недостоверная цена по телефону

Ищем в интернете цены на интересующий вас автомобиль. Кликаем по результатам поиска или по рекламе, и  попадаем на сайт автосалона, на котором цены на автомобили разных марок на 50/100/150 тысяч рублей ниже, чем на их официальных сайтах: ford.

ru, kia.ru, и т.д.  Во время созвона с салоном, уточняем, действительно ли у них такие большие скидки? Ответ всегда один: «Конечно! У нас распродажа/акция/переезд/ликвидация!» (нужное подчеркнуть). Ничего общего с правдой, это, разумеется, не имеет.

Цель обмана: заманить человека в салон. В случае неудобных вопросов, менеджер найдёт 3-4 оправдания, почему реальная цена отличается от представленной.

Почти на всех сайтах автосалонов в нижней части находится такой текст:

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой

Это значит, что хозяева компании могут ставить на сайте любую цену на автомобили, и не нести за это никакой ответственности.

Что делать: не ходим в салон, указывающий изначально недействительные цены на свою продукцию.

2. Более дорогая комплектация

Заранее обговорили со специалистом колл-центра, какой именно автомобиль приедете смотреть и покупать. По приезду в салон, вам говорят, что авто интересующей вас комплектации буквально «ушёл из под носа» — продали за 15 минут до вашего приезда. Ведь никакой официально оформленной брони на автомобиль у вас нет, салон предоставляет такую услугу только на словах.

Как вариант решения проблемы, предлагают купить такую же модель, но в более дорогой комплектации, на 40-70 тысяч дороже.

Привлекающие внимание скидки на различные комплектации Lada Priora в крупном московском автосалоне

Цель обмана: вынудить клиента потратить больше денег и заставить самого чувствовать себя в этом виноватым – сам не успел приехать вовремя.

Что делать: отказываться от попыток поиметь с вас лишние деньги.

3. Пригон авто со склада, попытка получить неустойку

Более коварный вариант предыдущей схемы: приезжаете смотреть искомую машину, вас просят подождать, мотивируя это тем, что интересующая вас модель автомобиля крайне популярна и расходится, как горячие пирожки, поэтому новый экземпляр нужно пригнать с мифического «склада». Ожидание длится от часа до полноценного рабочего дня, в запущенных случаях.

После того, как автомобиль пригоняют, оказывается, что с ним что-то не так: не тот цвет, не тот кузов или комплектация, подозрения на попытку выдать б/у за новый.

Аргументы сотрудников салона:  «это последняя оставшаяся машина», «кроме цвета, ничем не отличается от той, которую вы хотели», вплоть до «да вам кажется!».

Цель обмана: «скинуть» на вас некачественный автомобиль, избавиться от неликвида.

В ответ на справедливые обвинения, сотрудники салона могут сделать следующее:

  • Психологическое давление: угрозы порчи вашей кредитной истории за отказ от покупки, если собираетесь приобрести авто в кредит. Угрозы занести в «чёрный список клиентов автосалонов» и прочий блеф;
  • Попытка получить «неустойку» за транспортировку автомобиля «через всю Москву» до салона. В ход пойдут доводы, что нужно оплатить бензин, оплатить рабочий день водителю-перегонщику, и т. п. Сумма неустойки варьируется в диапазоне 5-20 тысяч рублей, в зависимости от класса автомобиля;
  • Прямые угрозы.

Что делать: категорически отказываться от покупки, в случае угроз – немедленно вызывать полицию и обращаться в прокуратуру.

Это важно: перед тем, как предложить вам перегнать автомобиль со склада, вас попросят подписать договор. Внимательно вчитайтесь в него, и если окажется, что в нём указана ваша обязанность оплатить комиссию за транспортировку – ни в коем случае его не подписывайте!

Если обманули в автосалоне, и договор уже подписан, стоит обратиться за консультацией к автоюристу!

4. «Авто продан, посмотрите другой»

Классическая обманная схема. похожая на №2. Единственная разница в том, что «продаван» может попытаться не потерять потенциального клиента, и предложить вам посмотреть аналог интересующего автомобиля, такого же класса.

Реальная ситуация

Типичные «взаимозаменяемые» автомобили:

  • Renault Logan
  • Hyundai Solaris
  • Skoda Octavia
  • Kia Rio
  • Lada Kalina
  • Lada Vesta

Цель обмана: попытка перенаправить ваш покупательский интерес на аналогичный товар.

Что делать: отказываться от покупки. Вы, разумеется, можете прицениться к аналогичному автомобилю, но отсутствие проблем с ним в будущем никто гарантировать не может.

5. Одобрение кредита во всех банках (на самом деле нет)

Практически на каждом сайте серого салона указано, что он сотрудничает по автокредитам с 10-15 крупными российскими банками:  Сбербанк, Росбанк, ВТБ24, Альфа, и пр. Это ложь!

Обман действует следующим образом – с сайта отправляете заявку на автокредит, вам перезванивают и говорят, что сразу несколько банков одобрили вам автокредит.

Как правило, называют банки с самыми выгодными условиями — Альфа-Банк, Восточный.

Вы приезжаете в салон, сдаёте документы, кредитный менеджер готовит договор, и затем, во время подписания, ваше внимание пытаются рассеивать: торопить, резко звать куда-то, забалтывать.

Это делается для того, чтобы вы не увидели, что договор заключен с новыми условиями, выгодными автосалону, либо вообще с другим банком!

Сотрудники кредитного отдела без вашего ведома могут добавить к кредиту 40-60 тысяч рублей, которые проходят по документам, как «брокерские услуги» — компенсация салону за посредничество между вами и банком. Вас в известность по собственной инициативе не поставят.

Более лихой вариант – заключить договор с другим банком, у которого процентная ставка может отличаться от первоначальной на 8-10%. В итоге это выльется вам в дополнительные 50-70 тысяч рублей дополнительных платежей.

Схема обмана крайне рискованная и в любой момент может сорваться, поэтому вас будут дурить всеми возможными способами.

Цель обмана: дополнительные поборы со стороны салона.

Что делать: отказываться подписывать документы, в случае давления на вас – вызывать полицию.

6. Б/У авто вместо нового

Может произойти ситуация, когда при детальном осмотре машины, которая вам понравилась, вы обнаруживаете характерные признаки:

  1. Следы облупившейся краски на крыльях и порогах
  2. Коррозия порогов, дверных ручек, выхлопной трубы
  3. Грязь в труднодоступных местах
  4. Ассиметрия деталей: линии двери и кузова – явный намёк на то, что автомобиль битый!
  5. Разница в качестве покраски соседних деталей
  6. Разница в чистоте соседних деталей под капотом

Это может значить только одно – вам пытаются продать подержанный автомобиль под видом нового.

Цель обмана: продать автомобиль на 30-40% дороже его реальной стоимости

Что делать: требовать полноценную проверку на подъёмнике, при хорошем освещении. Не подписывать никакие документы.

7. Торговля автомобилями в розыске

Самая экстремальная из описанных схем обмана – торговля угнанными автомобилями под видом подержанных, или новых, по поддельным документам.

К сожалению, узнать наперёд о том, что вы стали обладателем транспортного средства, находящегося в федеральном розыске, невозможно.

Единственный способ избежать подобной подставы – тщательно изучать репутацию автодилера перед покупкой.

Как избежать обмана? Правила поведения

1. Не вестись на большие скидки и заманчивые предложения, «горячие» акции;

2. Внимательно читать документы, которые собираетесь подписывать. Включая дополнения и сноски, напечатанные мелким почерком;

3. Не позволять никому отвлекать себя во время принятия решений;

4. Если взяли с собой наличные деньги на покупку автомобиля – раньше времени их не демонстрировать;

5. Помнить, что главное действующее лицо – это вы! ВЫ всегда правы, вокруг ВАС строится вся система купли-продажи, ВЫ никого не задерживаете и не ставите в неловкое положение.

Как найти надёжный автосалон, в котором не обманывают

  • Определиться, с каким именно салоном вы имеете дело (см. пункт «Как проверить – серый салон или белый?» по ссылке http://rtdm-auto.ru/advices/rabota-v-moskovskih-avtosalonah/ );
  • Подробнее узнать о его репутации в Интернете, сравнить количество негативных и позитивных отзывов и их соотношение;
  • Поинтересоваться у знатоков на тематических форумах (тут ссылки на авто.ру, карсгуру, и прочее)

Источник: http://rtdm-auto.ru/advices/autosalon-cheating/

Как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля

Обман в автосалоне: как избежать неприятностей

Отправляясь в автосалон за новым автомобилем, большинство покупателей уверены, что их там не обманут.

Многие автомобилисты аргументируют покупку транспортного средства у официального дилера тем, что у него отсутствуют риски потратить лишние деньги, получить некачественное авто и т.п.

На самом деле во многих автосалонах отработаны целые схемы обмана доверчивых покупателей. Сегодня мы поговорим о том, как обманывают дилеры при покупке нового автомобиля.

Очень низкая цена: стоит насторожиться

Часто в печатных изданиях, интернет-ресурсах и на уличных баннерах можно встретить рекламу о продаже автомобилей по низким ценам, которые могут существенно отличаться от среднерыночных и рекомендованных производителем.

Даже если закрались сомнения о подвохе, желание получить новый автомобиль по низкой цене берёт верх, и потенциальный покупатель отправляется в автосалон. Дальше события могут развиваться по одному из следующих сценариев:

  • Менеджер автосалона называет цену, которая существенно отличается от указанной в рекламе. Все это он объясняет лучшей комплектацией конкретного автомобиля: наличием всесезонных шин, сигнализации, электроусилителя и так далее. Покупателю в такой ситуации уже сложно уйти с автосалона ни с чем.
  • После принятого решения о покупки покупателю предлагают внести аванс и подождать оформления документов. Через некоторое время в принесенном менеджером договоре может быть цена выше изначально оговоренной. Этому продавцы найдут много причин. Но главная проблема будет в том, что в договоре пропишут пункт, согласно которого при отказе от сделки аванс покупателю не возвращается.
  • Существует схема, рассчитанная на невнимательность и юридическую неграмотность покупателя. Покупатель читает первую страницу договора, где указаны основные параметры сделки, в том числе и цена автомобиля. Остальные страницы бегло просматривает и ставит свою подпись на каждом листе договора. После вопроса о том, когда ему отдадут долгожданный автомобиль, оказывается, что необходимо доплатить дополнительные деньги за навязанные аксессуары или лишние услуги.
  • После выбора автомобиля по привлекательной цене и внесения аванса можно обнаружить, что его комплектация отличается от той, которую хотел приобрести покупатель.
  • Цена, заявленная в рекламе и указанная в договоре, может быть без учета НДС.

Приведенные способы обмана покупателя одни из самых распространенных. На самом деле их намного больше. Низкая цена – это, на самом деле, первая причина, чтобы насторожиться и проверить. Автомобиль не покупают каждый день.

Прежде чем отправиться в автосалон с необходимой суммой денег, стоит изучить все предложения автодилеров в регионе.

Также перед окончательным выбором продавца необходимо постараться узнать о нем, как можно больше информации, поискать реальные отзывы.

Избежать обмана при покупке нового автомобиля помогут следующие правила:

  • Нельзя вносить какие-либо денежные средства до подписания договора. При оплате обязательно нужно получить квитанцию.
  • Нельзя называть менеджеру автосалона сумму денег, которая предназначена на покупку авто. Если она выше, чем стоимость машины в салоне, клиенту обязательно «навесят» дополнительное оборудование.
  • Договор купли-продажи необходимо тщательно изучить. Прочитать следует все экземпляры договора, даже если это займет много времени. В случае неуверенности покупателя в собственной юридической подкованности, лучше взять с собой юриста.
  • В договоре должно быть указано, что цена автомобиля окончательная. В противном случае, может сложиться ситуация, когда за дополнительную комплектацию дилер требует доплату, о которой речь не шла.
  • Покупателя должна насторожить любая задержка, связанная с оформлением, попытки отвлечь внимание, искусственное создание волокиты.

Автомобиль б\у по цене нового

Продажа подержанного автомобиля под видом нового является распространённой схемой мошенничества в автосалонах. Определить по внешнему виду состояние автомобиля, новый он или с пробегом, очень сложно.

Даже если у покупателя закрадываются сомнения, менеджер автосалона выдаст подготовленные ответы на неудобный вопрос.

Например, могут рассказать, что машина эксплуатировалась в тест-драйвах (этим могут объяснить и более низкую цену).

При покупке нового автомобиля должно насторожить:

  • наличие отметки «дубликат» на паспорте транспортного средства;
  • предложение о более длительном гарантийном обслуживании, по сравнению с другими дилерами;
  • предложение делать ТО бесплатно или с большой скидкой.

При малейшем подозрении, что машина была в эксплуатации, серьезный повод отправиться в другой автосалон.

Кредит на «выгодных» условиях

Не все автолюбители могут приобрести автомобиль за собственные средства. Сотрудничество дилера с определенным банком – обычная ситуация.

Если при первом посещении салона покупатель обмолвится, что планирует взять кредит, его начнут убеждать, что условия банка-партнера самые выгодные. Как показывает практика, это далеко не всегда соответствует действительности.

За привлечение клиента автосалон может получать от кредитного учреждения комиссионные, которые банк, в свою очередь, завуалировано перекладывает на плечи клиента.

Точно такая же схема работы может существовать и со страховой компанией. Банк требует застраховать залоговый автомобиль, но сделать это можно только в определённой страховой компании, которая не может похвастаться низкими тарифами. Автодилер получит комиссионный доход за привлечение клиента от страховика.

Исходя из этого, стоит самостоятельно провести мониторинг банковских предложений по автокредитованию и найти наиболее приемлемый результат, с точки зрения, процентной ставки, срока кредитования, дополнительных комиссий и т.д.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

или по телефону:

  • Москва и область: +7-499-350-97-04
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
  • Федеральный: +7-800-511-69-34

Кроме того, менеджеры автосалона часто уговаривают покупателя приобрести более дорогую модель, чем он рассчитывал. На недостающую сумму активно предлагают взять кредит. В итоге клиент тратит намного больше, так как приходится платить комиссию, страховой платеж и т.д.

Невыгодный трейд-ин

Распространённый способ обмана покупателя – схема трейд-ин, которая заключается в обмене старого автомобиля на новый с доплатой.

Суть мошенничества состоит в том, что специалист СТО салона убеждает автовладельца о наличии многочисленных неисправностей и внешних повреждений в старом автомобиле. Это делается с целью выкупить транспортное средство по минимальной цене.

Новый же автомобиль предложат по стоимости выше, чем в других автосалонах. Поэтому, если нет особой срочности, лучше продавать автомобиль самостоятельно.

Собственный валютный курс

Несмотря на то, что согласно российскому законодательству, все расчеты на территории страны должны производиться в рублях, некоторые автодилеры продолжают оперировать ценами, указанными в долларах США.

Покупатель может выяснить, что курс, который используется в салоне, выше курса центрального банка. Причем вопрос может всплыть уже после внесения задатка, когда отказ от покупки приведет к потере денежных средств.

Если в договоре цена автотранспортного средства указана в иностранной валюте, то покупатель должен потребовать указать в нем и эквивалент в рублях.

Дополнительная комплектация

Салону выгодно продать автомобиль в максимальной комплектации и с большим количеством дополнительных аксессуаров. Менеджер будет профессионально убеждать о важности дополнительных опций.

В итоге даже опытный водитель поверит, что они действительно нужны. Поэтому прежде чем отправиться в автосалон, стоит продумать, какие элементы действительно нужны, а какие будут только лишней тратой денег.

Кроме того, все дополнительное оборудование и аксессуары можно приобрести в другом месте по более низким ценам.

Выдуманный ажиотаж

После выбора автомобиля и его комплектации выясняется, что в салоне остался такой единственный экземпляр, и он забронирован уже другим покупателем. Время ожидания, по словам менеджера салона, может растянуться на несколько месяцев.

Далее представитель автодилера расскажет, что в салоне большая очередь на такой автомобиль, но за определенное вознаграждение он готов договориться с первым клиентом, и тот откажется от сделки. Дополнительным аргументом станут рассуждения о возможном повышении цен.

На самом деле это самое настоящее вымогательство.

Тест-драйв уменьшит риски

После того, как выбор сделан, автомобиль необходимо тщательно осмотреть. Он может иметь скрытые дефекты и повреждения, даже если дилер не обманывает и транспорт действительно новый.

Автомобиль мог быть поврежден при разгрузке с автовоза или неудачной парковке, осуществлённой сотрудником салона. Чаще всего случаются дефекты лакокрасочного покрытия, которые умело маскируются.

При выявлении таких недостатков можно смело просить скидку на автомобиль.

При тест-драйве необходимо внимательно послушать, как работает мотор: не должно быть каких-либо посторонних шумов и стуков. Стоит проверить работу всех внешних осветительных приборов.

После пробной поездки лучше не глушить сразу мотор, а открыв капот, послушать работу всех его агрегатов. Если водитель не имеет достаточного опыта, желательно пригласить с собой специалиста.

Напоследок необходимо сверить номер кузова, указанный в паспорте транспортного средства, с номером на автомобиле.

При подписании акта приема-передачи нужно сверить наличие всего, что в нем указано. В противном случае, предъявить претензии автосалону уже будет невозможно.

Источник: http://law03.ru/avto/article/kak-obmanyvayut-pri-pokupke-novogo-avtomobilya

Порядок действий, если обманули в автосалоне

Обман в автосалоне: как избежать неприятностей

Автомобильные салоны вызывают у покупателей больше доверия, нежели вторичный рынок транспортных средств.

Это связано с уверенностью, что дистрибьютор машин не станет рисковать своей репутацией ради денежной выгоды, и излишняя самоуверенность становится причиной частых обманов при покупке автомобилей.

Предусмотрен отлаженный алгоритм действий на случай, если обманули в автосалоне, позволяющий восстановить справедливость и вернуть потраченные деньги.

Что представляет собой обман в автосалонах

Приобретение транспортных средств связано с большими денежными вливаниями. А учитывая, что такая покупка делается на несколько лет (а то и десятилетий), покупатели относятся к выбору достойного варианта тщательно и размеренно. Но даже это порой не помогает избежать активности мошенников.

Правоотношения участников формируются на основании таких составляющих:

  • продавец, желающий осуществить выгодную продажу;
  • покупатель, получающий абсолютное право собственности на приобретенный объект;
  • машина, которая становится предметом договора;
  • денежная сумма, необходимая для оплаты стоимости автомобиля.

Учитывая вышесказанное, мошенничество в автосалоне – это умышленные действия участников, направленные на причинение материального вреда второму участнику путем обмана или злоупотребления доверием и по корыстным мотивам.

К основным формам мошенничества при покупке автомобиля можно отнести следующие:

  • реализатор машин умышленно пытается навязать покупку на выгодных для себя условиях;
  • полученный автомобиль обладает худшими индивидуальными качествами, нежели было обещано;
  • после заключения сделки купли-продажи сумма покупки резко увеличивается;
  • покупатель совершает действия, направленные на получение имущественных прав на машину на максимально выгодных для себя условиях.

Виды мошенничества

Существует очень много случаев, как могут обмануть покупателей в автосалоне, поэтому нужно быть готовым к любым неожиданностям и действовать максимально последовательно и размеренно. К основным из таких ситуаций относятся:

  • привлечение покупателей невероятно низкой стоимостью на транспортные средства, а в последующем оказывается, что необходимо дополнительно оплатить неоговоренный пакет опций;
  • попытки реализовать ранее используемый автомобиль для продажи в качестве нового;
  • обман с кредитом, когда обещанные условия становятся жалким отражением реальных правил погашения займа;
  • указание цены в иностранной валюте с установлением личного курса обмена денежных единиц;
  • навязывание тех комплектующих частей, которые изначально должны предоставляться как бесплатные.

Есть масса способов, как обманывать клиентов, и предусмотреть их все практически невозможно. Но даже, если договор подписан и внесена была сумма оплаты или малая доля аванса, решить конфликт можно. Для этого обязательно начинать действовать как можно скорее. И, в зависимости от обстоятельств мошенничества, нужно разобраться, куда обращаться в первую очередь.

Куда обратиться за помощью

Чем быстрее потерпевший начнет искать правду, тем больше шансов на возврат потраченных денег. Первое, что нужно делать, – это жаловаться в правоохранительные органы. Робота полиции будет кстати, если на клиента оказываются какие-либо способы принуждения к покупке. При этом лучше, если работник полиции прибудет непосредственно на место происшествия, то есть в салон.

Важно! Если есть возможность, то не лишним будет осуществить фото- или видеофиксацию противоправных действий. При необходимости, записанные файлы станут хорошей основой защиты личных прав и интересов.

Если приобретение оформлено в кредит, то есть шанс на отмену долгового обязательства и аннулирование покупки. Для этого необходимо обратиться в банковское учреждение, которым предоставлялся автокредит, и оставить личное заявление на отмену кредитных обязательств. Финансовое учреждение должно выполнить возврат денег.

Кроме этого, не лишним будет привлечь к спору по обману опытного юриста, который поможет решить возникшую проблему. Обращаться к специалисту необходимо по такому алгоритму мероприятий:

  • сбор всех документов и материальных доказательств, подтверждающих порядок оформления сделки, а также осуществление со стороны виновных лиц противоправных действий;
  • оформление личного заявления в салон, где была оформлена покупка транспортного средства (обращение должно содержать подробную информацию об условиях заключения сделки, возникших проблемах, а также требованиях);
  • отправка ходатайства в автосалон одним из способов, который позволяет зафиксировать сроки получения обращения магазином (например, заказное письмо).

После получения такого письма администрация автосалона может удовлетворить прошение с целью мирного решения спора или же отказаться возвращать потраченные клиентом деньги. Если добровольно деньги выплачены не были, то следует подготовить ходатайство в суд.

Законодательная база

Закон «О защите прав потребителей» является основоположным документом при возникновении споров, касающихся сделанных покупок. И приобретение транспортного средства не исключение.

Согласно указанному документу, каждый пользователь имеет право на возврат товара, качество которого оказалось хуже обещанного, не позднее двух недель с момента оформления покупки.

Но крупные дистрибьюторы едва ли придерживаются таких правил и предпочитают искусственно потянуть время, нежели пойти на уступки в решении конфликта.

Если же имеет место злоупотребление доверием или обман, то в действие вступают административное и уголовное законодательства. Применение к покупателю мер принуждения – главное условие возбуждения уголовного дела. Если же речь идет о навязывании дополнительных функций или страхования, то злоумышленнику предстоит отвечать на основании норм административного законодательства.

Как обезопасить себя

Есть несколько действенных методов, которые позволят обезопасить себя от мошеннических действий. И самое первое – это изучение данных о средней рыночной стоимости интересующего объекта, и осуществлять поиск нужно отдельно по каждому региону, поскольку в Москве цены будут гораздо выше, нежели по периферии.

Наряду с анализом ценовой политики, также необходимо изучить комплектацию продаваемых машин. Это позволит создать основоположное впечатление о необходимых составляющих будущего транспортного средства, а также допустимой цене.

К другим способам самозащиты относятся:

  • отказ от передачи денег (или доли аванса) работникам магазина до того, как получится подписать договор купли-продажи;
  • подробное изучение всех экземпляров соглашения (лучше, если это сделает опытный юрист);
  • подписывать бумаги стоит только после того, как в тексте соглашения будет прописана окончательная сумма приобретения и указан дополнительный пункт о том, что цена окончательная и не подлежит исправлениям.

Чтобы избежать проблем с технической частью машины, не нужно игнорировать право на тест-драйв. Во время такого вождения нужно внимательно прислушаться к работе комплектующих, а также проверить, комфортно ли клиенту находиться в салоне транспорта.

Порядок действий, если обманули в автосалоне Ссылка на основную публикацию

Источник: https://ypravo.com/moshennichestvo/obmanuli-v-avtosalone.html

Обман при покупке автомобиля в 2019 году

Обман в автосалоне: как избежать неприятностей

Автомобиль в современном мире стал одной из самых необходимых вещей. Машина уже давно не считается предметом роскоши. Приобретение нового автомобиля – это большая радость. Но ее могут омрачить такие неприятные ситуации, как мошенничество в автосалонах или аферы при продаже машины с рук.

Даже подготовленные юристы могут попасть в неприятные ситуации, т.к. мошенники имеют в своем арсенале большое количество разных схем. Аферы при продажах автомобилей считаются самыми распространенными и прибыльными из всех преступлений, связанных с машинами. Необходимо заранее тщательно подготовиться и иметь представление о том, какие могут быть использованы уловки и обманы.

Обман в автосалоне

Многие считают, что приобретая машину в дорогом автосалоне, они будут застрахованы от различного рода обманов при покупке нового автомобиля. Но в реальности оказывается наоборот. Как сотрудники, так и владельцы салонов каждый год придумывают все новые способы обмана и вымогания денег у честных покупателей.

Обманы в автосалонах города Москвы можно считать наиболее распространенными в стране. В их арсенале множество схем, о которых покупатель не догадывается до самого последнего момента.

Завышение стоимости

Одной из распространенных схем обмана считается завышение стоимости автомобиля. Автосалоны завлекают покупателей рекламой о скидках и снижениях цен. И люди, мечтая приобрести машину своей мечты по выгодной цене, спешат в салоны.

Реальность заключается в следующем.

  • Скидка распространяется только на автомобили с максимальной комплектацией, в которой добавлены дополнительные услуги и оборудование. Соответственно за такую машину придется немало заплатить даже с учетом скидки.
  • Автомобили по акции уже закончились. Человек настроился на покупку новой машины и, услышав это, не готов уходить с пустыми руками. Продавцы начинают предлагать ему более дорогие варианты машин.
  • Скидка действует только на авто с дефектами покраски, которые могли возникнуть при ее транспортировке. Не каждый человек готов купить ТС с дефектом. Продавец показывает аналогичную же машину без брака, но за более высокую цену.
  • Автомобили по акции еще не пришли, их нужно подождать некоторое время. Покупателю предлагают внести залог или приобрести сейчас за более высокую стоимость.
  • Скидки действительно имеются на хорошие машины, но при оформлении придется заплатить за услуги менеджеров и составление бумаг. В итоге сумма скидка сравнивается с дополнительной комиссией.
  • Автосалоны используют свои курсы валют. Не секрет, что в последнее время курс доллара и евро «скачет» каждый день. Стоимость автомобиля указывается в иностранной валюте, покупателей завлекают рекламой о низких ценах. Но при оформлении сделки и пересчете стоимости в рубли оказывается, что никакой экономии нет, а курс валют значительно завышен.

Низкая стоимость машины всегда должна насторожить покупателя. Ни один салон не станет продавать товар себе в убыток. Перед покупкой необходимо разобраться, в чем состоит подвох.

Невыгодные кредитные условия

Автокредиты являются еще одним видом мошенничества. Производители автомобилей вступают в сотрудничество с финансовыми организациями и предлагают своим покупателям разные условия приобретения товара.

Человек надеется купить машину под маленьких процент на несколько лет. Но на деле получается, что условия значительно отличаются. Из-за неполного, недостоверного или скрытого предоставления информации покупатель оказывается в заблуждении.

Чаще всего выгодные условия действуют при внесении большого первоначального взноса и оформления дополнительных услуг. При обычных условиях процентные ставки по кредитам значительно возрастают.

Продажа подержанного авто под видом нового

Существует немало схем того, как автосалоны обманывают своих покупателей при покупке моделей авто с пробегом.

  • Самым распространенным вариантом обмана можно назвать скручивание пробега у моделей с выставки, которые проходили тест-драйв.
  • Ремонт машины, которая была сдана по программе Trade-In, и продажа ее под видом новой модели.

Механики, менеджеры и руководство салонов работают сообща. Их обман очень сложно разгадать даже опытным водителям. Не говоря уже о женщинах, которые стали частыми посетителями автосалонов.

Сокрытие факта ДТП

Нередко продаются автомобили со скрытыми дефектами. В основном это относится к подержанным авто. Опытные и искусные автослесари могут восстановить машины даже после самых сильных повреждений.

ТС доводят до такого блеска, что покупатель даже и не догадается о его реальном состоянии. Сокрытие факта аварии можно выявить только после тщательного осмотра машины на СТО.

Ударенную машину выдают за новую

Еще одним вариантом обмана служит маскировка незначительных повреждений в результате тест-драйва или перевозки авто. Подобные неприятности – не редкость для автосалонов. Машину с дефектом приобретать никто не будет, поэтому все повреждения тщательно скрывают.

Распространенные способы обмана при продаже машины с рук

Вторичный рынок – не менее опасный способ приобретения авто. Здесь существуют свои виды мошенничества при продаже автомобиля.

Самые распространенные сценарии следующие.

  • Предоплата. Очень часто предлагают внести аванс за автомобиль в связи с большим спросом на данную модель. Однако после его получения продавец пропадает.
  • Слишком низкая стоимость. Когда снижают цену намного ниже средне рыночной, это служит поводом для раздумий. Обычно так делают при продаже авто без документов, конструктор из нескольких машин или «перевертыш».
  • Двойники. Продавец предоставляет все данные о машине, и при проверке она оказывается абсолютно «чистой». Но при регистрации в МРЭО выяснятеся, что авто с такими же данными уже существует. В данном случае конфискуется ТС до выяснения обстоятельств. Но, как правило, ни машину, ни деньги уже не получается вернуть.
  • Документы. Это самые распространенные способы обмана. Продавцы используют поддельные доверенности или паспорта ТС. Распространены схемы занижения стоимости авто в договорах или поддельные подписи. Такие документы в суде не имеют силы.

Обман продавца при мошенничествах, связанных с продажей автомобилей, можно назвать главным видом таких преступлений. Все сценарии тщательно продуманы и предусмотрены даже пути отступлений. Для этих целей используют не только авторынок, но и объявления в интернете. В итоге покупатель часто остается без денег и без машины.

В мошенничестве при продаже автомобиля возможен и обман продавца. Аферисты разработали немало способов таких махинаций.

  • Занижение реальной цены авто на основании мнимых дефектов. Продавец должен быть бдителен, самостоятельно проводить осмотр в СТО или в присутствии опытного специалиста.
  • Задаток. Часто покупатель просит снять с продажи выбранную модель. Для избежания траты времени в случае отказа покупателя от авто продавцу необходимо брать предоплату, оформленную в виде расписки с указанием условий расторжения договоренности.
  • Поддельные деньги. Для безопасности следует присутствовать при снятии или проверять подлинность денежных средств в банковской кассе. При безналичной форме расчета подписывать документы следует только после поступления средств на счет.
  • Участие в криминальных действиях. Злоумышленники могут воспользоваться продаваемым авто в преступных целях во время тест-драйва. Особенно это касается машин без документов. Следует сопровождать такие поездки и брать с собой друга. Кроме этого, покупатель может дать наводку для последующего ограбления продавца.

При сделках по купле-продаже автомобилей следует быть внимательным не только покупателям, но и продавцам. Аферисты стали очень ухищренными, и нужно быть начеку в каждый момент сделки.

Как избежать

Чтобы уберечься от аферы при продаже автомобиля, следует придерживаться таких советов.

  • Перед посещением автосалона нужно ознакомиться с отзывами о нем на разных сайтах и в соцсетях. Важной информацией для поиска должно служить не только название, но и адрес салона.
  • Воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в таких делах.
  • Внимательно читать все пункты договора и подписывать документ только после ознакомления с ним юристом.
  • Проверять состояние авто на СТО.
  • Не доверять различным акциям и слишком низкой цене.
  • Проверять все документы на транспортное средство.
  • Не переводить предоплату без расписки.

Следование этим советам позволит избежать возможных уловок и обманов со стороны мошенников. Еще одним гарантом безопасности сделки должно быть правило о том, что следует купить машину после тест-драйва. В ходе пробной поездки можно оценить технические характеристики машины, ее работу и внешнее состояние.

Если попались на уловки мошенников

Большинство людей все-таки попадаются на различные уловки продавцов и не знают, как им после этого быть. Что же нужно делать, если обманули в автосалоне и договор уже подписан?

Многие салоны уже имеют наготове «решение проблемы». Они могут предложить расторгнуть договор, но при условии выплаты определенной суммы в качестве неустойки. Такой вариант не является самым плохим. Расходы по кредиту и различным дополнительным услугам могут обойтись в разы дороже.

Важно перестать позволять себя обманывать. Не стоит доверять продавцам и приложить все усилия для их наказания. Необходимо взять все имеющиеся документы и отправиться в общество по защите прав потребителей. Коммерческие юристы могут дополнительно выманивать деньги за ненужные процедуры.

Вернуть деньги не всегда бывает просто. При безналичном перечислении или оформлении кредита есть возможность отменить перевод средств на счет салона, но сделать это можно только в течение нескольких часов.

Сумма, на которую совершен обман, может складываться из разных позиций – проценты по кредиту, дополнительное оборудование, завышение стоимости авто и т.д. По каждой из них необходимо предоставить доказательства мошенничества.

Подобные дела уже не раз рассматривались в суде, и опытные юристы знают все возможные тонкости и нюансы. У покупателей есть все шансы на возврат потерянных денежных средств, а в некоторых случаях и на возмещение морального ущерба.

Подделка договора купли-продажи

При продаже автомобиля с рук чаще всего мошенники пользуются поддельными документами. Договор купли-продажи является единственным доказательством сделки. Он может являться полной или частичной подделкой. В первом случае в договоре указаны изначально недостоверные данные о продавце.

Подделка подписи в договоре купли-продажи автомобиля относится ко второму типу. В любом случае такие документы недействительны и относятся к уголовным правонарушениям. При обнаружении подобного следует незамедлительно обращаться в отделение полиции.

Как убедится в реальности документа

Для определения подлинности договора необходимо знать все тонкости его составления. Он должен составляться в 3 экземплярах: один остается в ГИБДД и по одному – у продавца и покупателя. Документ может быть составлен как на компьютере, так и от руки. Юридическая сила наступает только после его подписания всеми сторонами.

Обязательные пункты:

  • паспортные данные продавца и покупателя;
  • характеристики авто;
  • обязанности обеих сторон;
  • сумма договора;
  • сроки и способ оплаты;
  • уплата неустойки;
  • дата и подписи сторон.

Поддельный договор купли-продажи автомобиля не имеет юридической силы. При доказательстве факта его подделки имеется возможность возмещения не только потерянной суммы, но и расходов на оплату специалистов и морального ущерба.

Наказание за подделку

Подделка договора имеет корыстный умысел. Как правило, продавец желает получить деньги без передачи авто. Такие мошенничества относятся к преступлениям. Законом предусмотрена ответственность за подделку договора купли-продажи автомобиля, которая не ограничивается выплатой штрафов.

В зависимости от тяжести совершенных правонарушений, мошенники могут получить такие наказания:

  • штраф;
  • принудительные работы;
  • тюремное заключение.

При совершении противоправных действий в первую очередь стоит задуматься о возможном наказании. Как бы четко ни была отработана схема обмана, в любой момент может что-то пойти не так.

Итоги

В настоящее время покупка автомобиля – дело небезопасное. Стоит очень тщательно подготовиться к нему, изучить возможные варианты обмана и заранее подготовиться к ним. Мошеннические схемы могут применяться не только при покупке машины с рук, но и в дорогих автосалонах.

Источник: http://voditel.guru/kuplya-prodazha/moshennichestvo

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.