Как проводить собеседование при приеме на работу. Азы успеха

Содержание

Как правильно проводить собеседование: при приеме на работу, если вы работодатель

Как проводить собеседование при приеме на работу. Азы успеха

Эффективная работа предприятия зависит от правильного подбора кадров. Важно выбрать лучший вариант на вакантную должность, отбирая специалистов не только по профессиональным, но и по личным качествам. Поэтому работодатель должен знать, как проводить собеседование.

Во время беседы с кандидатами важно действовать по уже подготовленной схеме. Такое мероприятие обычно имеет характер интервью. Следует подобрать список вопросов и определить для себя важные черты будущего работника.

Важность собеседования и способы его проведения

Умение проводить собеседование зависит от личных качеств руководителя. Важны не только навыки ведения бизнеса, но и знание требований специалистов по подбору персонала. Само же собеседование – это переговоры, в положительном исходе которых заинтересованы обе стороны: работодатель желает найти профессионала, а пришедший на собеседование человек – хорошую работу.

Виды собеседований

Поиск специалиста на вакантное место в фирме имеет множество особенностей. В зависимости от качеств претендента, а также от специфики работы предприятия, руководитель может выбрать один из способов проведения собеседования. Оно может иметь структурированную форму, свободную и комбинированную.

Структурированное собеседование проводится по имеющемуся плану, в котором каждый пункт отображает параметры профессиональных и личных качеств человека. Свободная встреча – получение необходимой информации от соискателя без имеющегося плана. Комбинированный же включает в себя отдельные черты двух предыдущих способов. Эти формы имеют некоторые подвиды. Их описание приведено ниже.

  1. Структурированное. По мнению интервьюеров, такой вид встречи самый эффективный. Важно подготовить список вопросов на основе тех данных, которые претендент указал в анкете или резюме.
  2. Ситуационное. Направлено на выяснение способностей специалиста. Ему даётся определенная задача и отводится некоторое время на ее выполнение. Задача руководителя – выяснить, как действует специалист в смоделированной ситуации.
  3. Проективное. Помогает получить информацию о психологическом типе специалиста. Работодатель создает вымышленную ситуацию и рассказывает о действиях в ней вымышленных личностей. Человек же должен дать оценку их поведения определить свою реакцию в такой ситуации.
  4. Поведенческое. Оценка адекватности реагирования на поставленные задачи, выявление профессиональных качеств соискателя.
  5. Стрессовое. С помощью такого вида собеседования можно определить стрессоустойчивость человека, а также его склонность к созданию конфликтов. Работодатель должен проанализировать действия претендента на вакансию, принудительно выведя его из комфортного состояния.
  6. Групповое. Ее преимущество – быстрое проведение собеседования, экономия времени.

Проведение собеседования с претендентом на рабочее место на предприятии требует максимальной уверенности в своих силах и возможностях не только от претендентов, но и от работодателя. Поэтому проводить собеседования лучше всего по подготовленному плану, отдавая предпочтение строгому его виду (структурированному типу).

Ведение беседы по телефону

Чтобы принять на работу специалиста, работодатель должен договориться о встрече с ним. Резюме может быть составлено идеально, а сам рекрутер будет уверен, что этот человек тот, кто нужен предприятию.

Но никто не застрахован от ошибки, поэтому личная встреча полезна. Но если такой возможности нет, можно договориться иначе. Хватит нескольких минут разговора по телефону, чтобы понять, стоит ли встречаться с человеком лично.

План ведения разговора представлен ниже.

  1. Следует представиться и поинтересоваться, удобно ли человеку разговаривать. Некоторые потенциальные работники ищут новую работу, еще не уволившись со старого предприятия. Такая информация также ценна.
  2. Необходимо напомнить о вакансии.
  3. Следует уточнить детали, которые хотелось бы узнать о специалисте. Также можно задать несколько дополнительных вопросов.
  4. Если специалист не подходит, можно завершать разговор, вежливо попрощавшись. Если же работодатель заинтересован, то претендента приглашают на личную встречу.

В эпоху цифровых технологий провести встречу можно и по видеосвязи. Но заменять ею личную встречу не рекомендуется. А вот заменить ей разговор по телефону можно, т. к. имеется и зрительный контакт.

Заметка для работодателя

Руководитель должен быть максимально подготовленным к проведению собеседования. В трудоустройстве определенной личности он должен быть уверен. Поэтому важно приготовить следующие документы:

  • список претендентов на вакантное место и их резюме;
  • программу требований к потенциальному работнику;
  • должностные инструкции;
  • план собеседования;
  • вопросы;
  • бланки для фиксации ответов.

Важно подобрать правильное место. Начать собеседование в центральном холе здания неэтично, а приглашать к себе в кабинет – неудобно (хотя этот вариант также может использоваться). Лучше всего проводить его в тихом, удаленном от рабочего процесса месте, где нет посторонних людей. Если претендент на место не один, необходимо учесть и наличие комнаты для ожидания встречи.

В таком случае также рекомендуется проводить не более 5 собеседований в день. Больше людей «просмотреть» можно, но могут возникнуть сложности с адекватным восприятием информации: простая усталость может привести к тому, что интервьюер упустит важные детали тестирования при поиске подходящего работника.

Основные этапы собеседования

Правильно проводить собеседование позволит и знание всех особенностей основных его этапов. Некорректно приступать к опросу, не познакомившись с человеком и не оценив его поведение при разговоре.

Неплохо будет узнать, что потенциальный работник знает про предприятие и особенности его работы.

Поэтому руководителю необходимо придерживаться четкого плана ведения встречи, которую можно разделить на 3 этапа.

  1. Знакомство. Производится оценка потенциального работника по его внешнему виду и личным данным. Человек презентует себя, чем оставляет у возможного начальства определенное впечатление.
  2. Тестирование. Основной этап собеседования. Работодатель получает сведения о профессиональных навыках специалиста, его компетентности и способностях.
  3. Информирование потенциального работника. Следует рассказать человеку о предприятии, роде деятельности и определенных особенностях специализации. Большее внимание уделяется тем обязанностям, которыми может заниматься претендент на рабочее место.

Такая модель наиболее эффективно раскрывает не только профессиональные навыки человека, но и его черты характера, а также умение вести диалог в деловой форме.

Как начать собеседование правильно?

Основные правила, которыми руководствуется интервьюер – это максимально объемный сбор информации о потенциальном работнике и минимально отведенное на это время.

Стремясь поскорее перейти к вопросам, нередко работодатели мало уделяют внимания началу встречи. Психологи уверенны, что это большая ошибка. По первому впечатлению о человеке можно определить некоторые его личные и профессиональные качества. Поэтому важно придерживаться следующих рекомендаций.

  1. Подготовьте место проведения встречи. Важно, чтобы на столе и полках был идеальный порядок. Глупо упустить профессионала из-за его плохого впечатления о начальстве предприятия.
  2. Будьте пунктуальны. Важно проводить встречу в согласованное заранее время. Задержки и опоздания потенциального начальства могут оставить плохое впечатление у человека.
  3. Разрядите обстановку. Знакомясь с претендентом, не переходите быстро к решению задач самой встречи. Важно в свободной форме поинтересоваться, как добрался человек к месту встречи или же рассказать интересную (непродолжительную) историю. Главное, чтобы напряжение между оппонентами спало.
  4. Дайте человеку слово. Важно оценить умение потенциального работника общаться в деловом стиле. Нельзя брать в свои руки инициативу, оставляя человеку место только для односложных ответов («да» или «нет»). Следует предоставить ему возможность самопрезентации, по которой также можно выяснить, подходит этот человек на вакантное место или нет.

Только когда все вопросы стадии начала встречи решены, можно переходить к основному этапу – тестированию по заранее подготовленным вопросам, которое раскроет все качества кандидата. Этот этап также имеет свои особенности.

Задаем вопросы

Спрашивать также важно правильно. В последовательности вопросов должна наблюдаться определенная логика. Производится переход от легких ознакомительных к более сложным, требующим раскрытого ответа.

Используется уже готовая модель (шаблон), составленная при первых собеседованиях. Но если ее нет, важно позаботиться о ее создании. Составляется список по профессиональному профилю, модели компетенции и должностной инструкции. Примерный список вопросов должен выглядеть так:

  1. Что вас заинтересовало в вакансии?
  2. Какие у вас есть преимущества и недостатки?
  3. Почему вы ушли с прежнего места работы?
  4. Каким вы представляете себя в будущем?
  5. Можно ли получить характеристику с прежнего места работы?
  6. Какой оклад бы вас устроил?

Также можно спросить, чем человек занимается в свободное время. Наличие увлечений указывает на то, что перед вами личность всесторонне развитая. Но если его ответ будет связан с экстремальными видами спорта, стоит насторожиться. Дело в том, что такие люди любят идти на риск, что может навредить предприятию.

Вопросы профессионального характера

Профессиональные вопросы являются основными. Работодателю важно разобраться, насколько профессионализм работника соответствует указанным в резюме или анкете данным, а также оценить деловые навыки, которые помогут пригодиться при работе в коллективе. Обычно задают ниже приведенные вопросы.

  1. Владеете ли вы иностранным языком? Если да, то каким?
  2. Вспомните о прежнем месте работы (ответ поможет выяснить некоторые особенности труда человека, его способность решать задачи и адекватно реагировать на критику).
  3. Может ли кто-то из бывших коллег рекомендовать вас?
  4. Можете ли вы работать сверхурочно?
  5. Какое место работы будет для вас идеальным?

Рекрутер также должен следить за претендентом, когда тот отвечает на вопросы. Определенные жесты или мимика могут указать на проблемы. Нередко претенденты скрывают свои неудачи, а работодателю такая информация может пригодиться.

Вопросы личного характера

Вопросы на собеседовании могут быть и личными. Главное, не заступать за рамки приличия, выясняя то, что вас интересует. Работодателей интересует:

  • информация о семье;
  • информация о хобби;
  • отсутствие вредных привычек.

Также вопросы могут касаться и других тем. Нередко работодателю важно наличие собственного средства передвижения, место проживания и т. д.

Используем тесты

Подготовленное тестирование для специалиста позволяет выявить его профессионализм и умение быстро принимать решения по указанию руководства. Такой метод наиболее эффективен, когда по всем остальным критериям человек подходит для вакансии.

Выражаясь обычным языком, тест – это задача, с которой человек должен справиться на собеседовании. Ее тип и характер определяется особенностями той работы, которую будет выполнять в будущем потенциальный работник. Примерами могут быть следующие тесты:

  1. если требуется редактор – следует дать специалисту небольшой текст, где он проявит свои способности;
  2. если требуется специалист в отдел продаж, используется классический прием – «Продайте мне ручку!»;
  3. при поиске грузчика используется хитрость «Помогите передвинуть стол» или же «Отнесите коробку на склад».

Учитываются те навыки, которыми должен обладать специалист. К тому же такие тесты позволяют контролировать поведение претендента, а также оценить его трудолюбие.

Как закончить встречу?

Правильное окончание встречи также важно. После сбора информации работодателем, важно ответить соискателю на интересующие его вопросы о работе предприятия, зарплате и т. д. Отвечать нужно уверенно. После этого необходимо поблагодарить человека за уделенное время, даже если его резюме далее не будет рассматриваться.

Неважно, понравился человек на собеседовании или нет, следует сказать, что ему перезвонят, как будет принято решение о принятии.

Если же работодатель готов взять человека, не просматривая других, можно пожать ему руку и пригласить в свой штат. Следует помнить, что качественные профессионалы нужны и другим компаниям.

Поэтому, затянув с ответом, можно упустить возможность привлечения хорошего специалиста.

Как отказать?

Основных требований к отказу нет. Дело в том, что работодатель может отказать человеку в любое время собеседования, а также после него. Используется классическая фраза: «Вы нам не подходите. До свидания!». Человек потребует объяснений. Важно дать их ему в спокойной манере, пояснить, что не устраивает работодателя.

Все решения выносятся обычно после собеседования. Важно обдумать полученную информацию и подвести итоги. Тем, кто не подошел, можно не перезванивать.

Постарайтесь не ошибиться

Любой человек не застрахован от ошибок, даже максимально подготовленный к собеседованию. Их делают даже настоящие мастера своего дела – профессиональные интервьюеры. Начинающим руководителям лучше учиться на чужих ошибках. Рекомендуется:

  • не ограничиваться первым впечатлением о человеке;
  • не обсуждать недостатки собеседника;
  • избегать неприятных вопросов;
  • не уделять много времени рассказам из жизни и информации о себе;
  • не торопиться.

Такие рекомендации хоть и не спасут человека от ошибок, но все же помогут оставить благоприятное впечатление в случае их появления. Важно придерживаться основ делового общения, быть вежливым и выражать свое уважение к собеседнику.

Заключение

Если вы работодатель, важно разбираться во всех тонкостях проведения собеседования. Дело в том, что от правильности задаваемых вопросов зависит будущее предприятия, его работа и развитие. Важно получить максимальную информацию не только об опыте работы в данной сфере, но и о личных преимуществах и недостатках, прежнем месте работы и т. д.

Важно следить за реакцией человека на собеседовании, его уверенностью в ответах и умением вести беседу с возможным начальством. Имеет значение и внешний вид человека,т. к. по нему можно судить о необходимых работодателю профессиональных и личных качествах будущего работника.

Источник: https://psyhoday.ru/uspekh-i-dengi/kak-provodit-sobesedovanie.html

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу?

Как проводить собеседование при приеме на работу. Азы успеха

Процесс подбора кадров на предприятии очень важный. Собеседование при приеме на работу позволяет отобрать только тех людей, в которых нуждается фирма.

Чтобы знать, как правильно провести собеседование, необходимо изучить методы и методики интервьюирования. Следует понимать, какие вопросы необходимо задавать кандидатам.

Это поможет вести полноценный диалог, в процессе которого можно узнать о человеке необходимую информацию.

Методы проведения собеседования

На протяжении некоторого времени сформировались специальные методы переговоров.

  1. Британский метод. Он заключается в том, что кадровая комиссия имеет личную беседу с кандидатом. Вопросы, которые ему задают, связаны с биографией, семейными традициями, местом, где человек получал образование. На работу принимается тот, кто хорошо отвечает на все задаваемые вопросы.
  2. Немецкий метод собеседования. Заключаются в тщательном изучении комиссией документов и письменных рекомендаций, которые кандидат обязан предоставить. Перед самим собеседованием кандидаты на вакантное место обязаны пройти множество официальных процедур.
  3. Американский метод. Заключается в том, чтобы проверить кандидата в непринужденной обстановке, например, на ленче или уик-энде. Интервью, таким образом, может проверить потенциал опрашиваемого, его творческие способности и психологический тип. Также непринужденная обстановка беседы дает возможность узнать о каких-то скрытых недостатках человека.
  4. Китайский метод. Берет свое начало еще с древних времен. Проводится определенный экзамен, результат которого дает представление о грамотности соискателей, их знании исторических событий и классических произведений. Те, кто сдает экзамен, должны написать сочинение о своей будущей работе.

В современном мире чаще всего встречаются комбинированные методы проведения переговоров.

Методики проведения собеседования

Методы переговоров и их методики – разные понятия. Методик проведения существует огромное количество. Из них необходимо выбирать только те, которые соответствуют определенным задачам интервью.

Вот некоторые основные методики:

  1. Беседа, основанная на компетенции. Заранее готовится сценарий переговоров, который собирается провести интервьюер. Необходимо повернуть беседу таким образом, чтобы человек рассказал о положительных и отрицательных ситуациях на его прежней работе. То, что он делал для преодоления определенных ситуаций, называется “компетенцией”. Таким образом интервьюер определяет, подходит ли компетенция человека для вакантной должности. Эта методика используется в конце разговора, когда из нескольких людей нужно выбрать одного, наиболее подходящего.
  2. Ситуативная беседа. Очень похожая на интервью на основе компетенции методика. Интервьюер предлагает кандидатам некоторые ситуации, из которой они должны найти единственно правильный выход.
  3. Проективная беседа. Интервьюер задает вопросы, которые касаются не лично человека, а спроектированы на гипотетических людей. Такое интервью должно проводиться квалифицированным интервьюером, который сможет правильно построить разговор и вовремя вставить необходимые вопросы. Такая методика дает возможность узнать о личных качествах кандидатов.
  4. Стрессовое интервью. Эта методика подразумевает соблюдение определенных условий собеседования. Например, обстановка должна быть напряженной, необходимо задавать огромное количество вопросов, в том числе нестандартных. Такая беседа отталкивает человека от руководства предприятия, и интервьюер может проверить стрессоустойчивость кандидата. В конце беседы необходимо дать объяснения такого поведения, извиниться перед человеком.

Правила проведения собеседования

Чтобы переговоры принесли желаемый результат, а интервьюер не ошибся с выбором человека, необходимо придерживаться некоторых условий.

Вот некоторые правила проведения переговоров:

  1. На каждого кандидата должно быть потрачено не менее 30 мин.
  2. Проведение собеседования интервьюером должно начинаться с того, чтобы он имел отдельную комнату и определенные данные: список людей, претендующих на вакантное место, в котором будет место для заметок; описание требований, которые предъявляются к человеку; инструкцию, которая описывает должностные обязанности человека; план того, как проводить переговоры при приеме на работу; вопросы к кандидату; бланки, на которых кандидаты будут записывать свои ответы.
  3. Помещение, где состоится собеседование при приеме на работу, должно быть комфортным и вызывать ощущение уюта. Очень хорошо, когда не существует психологического барьера между претендентом и интервьюером. Для этого можно поставить стульчик или кресло сбоку от письменного стола, а при проведении переговоров сесть рядом с человеком. Это показывает дружелюбное расположение и снимает напряжение, что сказывается на искренности и открытости ответов.
  4. Психологами доказано, что мнение о человеке интервьюер составляет уже в первые пять минут собеседования. И после этого времени задаются вопросы, которые либо помогают претенденту раскрыться, либо призваны “засыпать” его. Этого интервьюер не должен допускать. В эти первые минуты лучше будет создать атмосферу открытости и взаимопонимания с кандидатом и еще можно рассказать о целях собеседования.
  5. Интервьюер не должен много времени тратить на вступительное описание работы. Лучше будет об этом поговорить в конце беседы. Этот прием даст возможность человеку самому задать вопросы, которые его интересуют. Благодаря этому интервьюер поймет, какие ценности имеет конкретный кандидат.
  6. Между беседами с кандидатами должен присутствовать получасовой перерыв, во время которого интервьюер сможет абстрагироваться от впечатлений от предыдущего человека, чтобы не перенести их на следующего. Также необходимо знать, что интервьюер не может провести больше пяти собеседований за день.

Как проводить собеседование при приеме на работу

Собеседование состоит из нескольких этапов:

  • интервьюер должен представиться перед претендентами и коротко рассказать о целях беседы;
  • первые вопросы кандидату должны быть общего характера;
  • интервьюер должен немножко рассказать о фирме, о вакансии;
  • дальше необходимо узнать у претендента о его образовании, опыте работы, квалификации и других важных качествах;
  • интервьюер дает возможность человеку задать интересующие его вопросы;
  • теперь необходимо сообщить о том, когда будут готовы результаты собеседования.

Это перечень неполный, его можно менять по своему усмотрению. Но все же эти этапы являются основными в вопросе о том, как провести собеседование.

Образец необходимых вопросов на собеседовании:

  1. Расскажите, пожалуйста, о себе. Интервьюер должен обратить внимание на следующие моменты в ответе кандидата: по порядку ли он рассказывает о себе или только лучшие моменты в жизни; говорит ли о вещах, которые касаются работы, или о фактах абсолютно ненужных; выражает ли свои мысли лаконично или затягивает разговор; уверенно ли разговаривает или нет.
  2. Расскажите, какие сложности встречаются в жизни, как с ними необходимо справляться. Из ответов кандидата можно сделать вывод о том, пассивный ли это человек или с активной жизненной позицией.
  3. Скажите о том, чем понравилась вакансия. Кандидат должен привести серьезные причины, а не отвечать общими фразами.
  4. Расскажите о своих преимуществах перед другими кандидатами на данную вакансию. Очень хорошо, если кандидат отвечает четко и конкретно, описывая свои достоинства.
  5. Расскажите о своих сильных сторонах. Первым делом кандидат должен указать те черты характера, которые потребуются на вакантной должности. Если человек говорит общепринятые фразы, необходимо задать некоторые уточняющие вопросы.
  6. Расскажите о своих слабых сторонах. Хороший работник никогда не начнет перечислять свои недостатки. Он сможет все выставить в положительном ключе, недостатки превратив в достоинства.
  7. Расскажите причину ухода с прошлого места работы. Очень негативно скажутся на кандидатуре его конфликтные ситуации на работе. Хороший работник расскажет о своей работе с положительной стороны и назовет причину, которая не скомпрометирует его в глазах будущих работодателей.
  8. Расскажите о причине смены места работы. Это для кандидатов, которые на момент собеседования уже имеют постоянное место работы.
  9. Есть ли другие предложения новой работы? Хороший кандидат всегда расскажет о том, что у него есть выбор, но он хочет остановиться именно на данном предприятии.
  10. Расскажите о результатах собеседования в других компаниях. Необходимо удержать того кандидата, которым заинтересовались конкурирующие предприятия.
  11. Не скажутся ли негативным образом дополнительные нагрузки на личной жизни? Этот вопрос касается кандидатов женского пола.
  12. Расскажите о том, как вы себя видите по истечении пяти лет. Этот вопрос позволяет узнать о том, является ли кандидат инициативным, целеустремленным человеком.
  13. Расскажите, что бы вы изменили на своей новой работе. Этот вопрос дает возможность узнать о том, интересуется ли человек проблемами фирмы или не знаком с ними.
  14. Назовите человека, который сможет дать о вас отзыв. Кандидат не должен утаивать номера или адреса бывших руководителей или сотрудников.
  15. Назовите зарплату, которую вы хотели бы получать. Хороший работник всегда называет достаточно высокую цену. Лучше, если кандидат немного завысит свои требования, нежели занизит.
  16. Уйти не попрощавшись. Основная часть собеседования на работу подошла к концу, кандидат встает и уходит по-английски. Работодатели в недоумении. Даже если вы очень взволнованы, не забудьте поблагодарить за то, что интервьюеры уделили вам внимание, спросите о том, как можно узнать о результатах собеседования, и попрощайтесь с собеседниками, уходя.

План собеседования дополнительно включает в себя часто задаваемые вопросы кандидатов к интервьюеру, приветствие и прощание, некоторые неформальные реплики, которые располагают кандидата и интервьюера друг к другу.

Техника проведения собеседования

Очень важно знать некоторые особенности проведения собеседования, которые называются “техника проведения собеседования”.

Придерживаясь определенных правил и особенностей, интервьюер сможет ответить сам себе на вопрос о том, как эффективно провести собеседование.

Главной целью любого собеседования является обширное знакомство с кандидатами на вакантную должность.

Именно для этого интервьюер должен вести собеседования таким образом, чтобы разговаривал практически все время кандидат. Этому способствует доверительная, располагающая к себе атмосфера.

Все вопросы к кандидатам должны быть тщательно продуманы и заранее подготовлены. В этом поможет анкетный бланк.

Не стоит давать кандидату какие-нибудь подсказки, чтобы он не растерялся и не решил, что существуют ответы, верные и неверные. Интервьюер никогда не должен принимать окончательное решение сразу же на собеседовании. Для этого должно пройти время, по истечении которого можно будет посмотреть на каждого кандидата свежим взглядом.

Источник: https://vseobip.ru/trudoustroistvo/sobesedovanie-pri-prieme-na-rabotu.html

Как правильно провести собеседование?

Как проводить собеседование при приеме на работу. Азы успеха

Бытует мнение, что собеседование – это не экзамен, принимаемый работодателем у соискателя, а переговоры (или еще лучше это назвать беседой), где оба собеседника (начальник и будущий сотрудник) открываются друг перед другом.


Цель мероприятия  — это установление того, насколько обе стороны могут быть полезны друг другу при тесном сотрудничестве.

Иными словами, компания рассказывает о перспективах, ожидающих соискатели. Но при этом смотрит и на то, что тот может дать взамен.

Выбор времени

Чтобы грамотно провести собеседование подберите правильное время.

Изначально разговор с кандидатом ведется по телефону. Хорошим тоном со стороны менеджера по подбору персонала считается, когда время для встречи при нем подгоняется так, чтобы было удобно для соискателя.

Это дает:

  • Соискатель приходит в удобное для него время, что делает его более коммуникабельным. Нет напряженности, вызванной с недоделанными/предстоящими делами.
  • Руководитель, тем самым, оказывает знак вежливости, который уже подчеркивает значимость будущего кандидата.

В случае, если соискателю не важно время собеседования, то здесь руководствуйтесь простейшими правилами:

  • Не назначать встречу рано утром.
  • Не назначать встречу ближе к концу рабочего дня.

И в том, и в другом случае у обоих участников собеседования преобладает либо вялость, либо усталость. Оба фактора отрицательно повлияют на проведение.

Как выбрать помещение для проведения собеседования?

Визитная карточка компании это не только представитель компании и его манера общения, но и помещение, в котором проходит встреча.

К выбору помещения подойдите ответственно.

  • Мало, кто будет себя чувствовать раскрепощено, находясь в полупустом кабинете с голыми стенами и скрипящей мебелью.
  • Помещение должно быть уютным.

Интерьер, находящийся в нем отображает престиж компании. Чем он богаче, тем больше желание поступить на работу к такому работодателю.

  • Если с качеством и количеством предметов интерьера все ясно, обратите внимание на стены.

От того, какого они цвета зависит ритм проходящей беседы.

К примеру, если стены выбранного вами кабинета окрашены в голубой цвет, то это будет усыпляющее действовать на обоих участников собеседования.

Не стоит брезговать яркими цветами – это только придаст настроение, как руководителю, так и подчиненному.

[box type=»download»] В наше время развелось множество «липовых контор».

Руководители таких организаций проводят «собеседования» в кабинетах, где, в лучшем случае, кроме стола и пары стульев присутствует настенный календарь.[/box]

Поэтому, если вы не отдадите должного внимания данному фактору, и решите выбрать для встречи с соискателем неприглядную комнатушку, то большая вероятность, что просто его спугнете.

Подготовка к собеседованию

Время обговорено, помещение подобрано.

Подготовка к самому процессу переговоров — один из важнейших пунктов успешного проведения встречи.

Если для соискателей интернет кишит советами «как пройти собеседование», то для руководителя подобной информации крайне мало. Часто ли вы проводили данные переговоры, либо же они у вас впервые, итог один – процесс будет крайне сложным.

Хорошим помощником для ознакомления с кандидатом будет анкета. Лучше всего проводить ознакомление с ней, без присутствия соискателя. Это даст вам возможность лучше ее изучить и тщательней подготовиться.

Требования к кандидату

Руководитель должен знать, что он хочет от будущего сотрудника.

Например, при поиске менеджера по продажам, требованием может быть опыт продаж. Если в компании требуется переводчик — знание английского языка на определенном уровне. При поиске бухгалтера — высшее образование и т.д.

Каждая вакансия требует определенных критериев.

Изучите сначала вакансию.

Затем составьте список соответствующих требований к кандидату на данную вакансию.

[box type=»download»] Запишите требования на листок, который в процессе переговоров будет в зоне видимости руководителя. Но одновременно старайтесь его не показывать самому кандидату. [/box]

Подготовка к самой встрече

  1. Встаньте и поприветствуйте соискателя рукопожатием.
  2. Также не будет лишним разбить лед напряжения какой-либо шуткой, поинтересоваться, как он добрался, как ему погода и все в этом духе.

    Это только придаст расположенности к вам, как к хорошему руководителю.

  3. И главное – старайтесь почаще улыбаться. Тон должен быть дружелюбным.

Вежливость, и еще раз вежливость – вот визитная карточка преуспевающего, удачливого человека!

Пошаговая схема проведения собеседования

Перед встречей снова просмотрите резюме соискателя на должность и обозначьте вопросы, на которые должен ответить кандидат. Заблаговременно приготовленные вопросы позволят грамотно оценить личностные и профессиональные характеристики будущего сотрудника. Обозначим этапы проведения встречи.
Пошаговый порядок собеседования:

  1. В первую очередь, поставьте перед собой цели, чего именно вы хотите от кандидата.

После того как поприветствуете кандидата, расскажите о том, для чего проводится собеседование.

  1. Расскажите о компании, сфере ее деятельности, руководителе.

Опишите должностные обязанности будущей работы соискателя. Расскажите об условиях работы — графике, окладе, оформлении.

  1. Начинайте задавать вопросы.

Чтобы максимально отсеять неквалифицированных кандидатов, задайте вопрос «Чем данная вакансия привлекает Вас?». Если ответ вас удовлетворил, продолжайте спрашивать о профессиональных навыках кандидата, каких-то пунктах биографии или даже о наличии домашних животных.

Сначала спрашивайте соискателя о его жизни, где учился, в каком городе родился. Это позволит кандидату расслабиться и не чувствовать себя не в своей тарелке.

Задавайте как можно больше открытых вопросов, например, о том, что кандидату нравится в его профессии.

Попросите соискателя ответить на письменный тест с вопросами.

Главное, не перебивайте и дайте соискателю как можно эффектнее презентовать себя.

Какие стили проведения собеседования практикуются на сегодняшний день?

Большинство методик, практикующихся в отечественных компаниях, позаимствованы из-за границы. То же касается и технологии проведения переговоров при принятии на работу.

В основе работы кадровых отделов самых успешных организаций страны лежат:

  1. Американский метод.

Техника заключается в выполнении различных тестирований, кейсов, нацеленных на определение личных качеств кандидата, его интеллекта и творческих способностей.

Нередко американские руководители для ознакомления с будущим работником проводят встречи в неформальной обстановке.

Это могут быть:

  • бизнес-ланчи;
  • кофебрейки;
  • выезды на природу;
  • тренинги и обучения.

Так компания хорошо зарекомендовывает себя в глазах соискателя, и, при этом, отбирает лучшие кадры для себя.

Британцы же напротив – действуют, смотря «свысока». Их метод не включает в себя личной встречи с руководителем. Кандидатом занимаются сотрудники кадровой службы. Собеседование напоминает самый настоящий допрос.
При этом кадровики ставят акцент на следующих показателях:

  • Наличие образования в престижных учреждениях (пиком считается Оксфорд).
  • Есть ли в роду кандидата высокопоставленные чиновники, известные деятели.
  • Какие достижения имеются у соискателя вакансии (например, служба в почетном карауле Ее Величиства).

Все это покажется невменяемостью для русского кандидата. Однако, некоторые компании кое-что переняли из британского метода для ведения переговоров при приеме на работу.

Весь он заключается в осмотре документов кандидата. Ему требуется собрать по максимуму различных рекомендаций, сведений и прочего. И чем их больше – тем выше шансы попасть на работу. Два слова – немецкая дотошность. Однако, методика практически целиком лежит в основе работы наших кадровиков.

Он состоит из написания различных сочинений, показывающих степень образования кандидата, его знание истории, литературы. Прошедший (а таким стать очень трудно) допускается на прием к руководителю.

Были перечислены ведущие методики на сегодняшний день. Отечественными руководителями кое-что берется из них в меньшей степени, а что-то и в большей. Не исключена и возможность экспериментирования, добавления чего-то своего.

Как не допустить ошибок?

Как ни крути, но даже профессионалам ведения собеседования свойственны оплошности. Здесь будут перечислены основные ошибки, свойственные многим руководителям.

Итак:

  1. Не создавайте объективную оценку в первые минуты.

У вас есть четко составленный план переговоров, список вопросов. Не надо от них отступать, даже если у вас на первых порах сложилось положительное/отрицательное отношение к собеседнику.

  1. Держите свое мнение при себе.

Не надо озвучивать его, если вам что-то не понравилось в рассказе собеседника. Даже если вам хочется во все горло прокричать «Тормоз», постарайтесь это заменить улыбкой.

  1. Не лезьте в личную жизнь.

Многие руководители умудряются засунуть свой нос куда дальше, чем положено. Отношение подчиненной с ее мужем, либо обильность месячных жены будущего подчиненного – это не ваше дело.

Вначале статьи рекомендовалось настроить дружескую атмосферу. Но делайте это в меру. Лишние истории про свою жизнь только разрушат тот барьер субординации, который необходим между руководителем и подчиненным.

Частая ошибка при проведении собеседования – это затратить минимум времени на него. У вас есть список необходимых вопросов, у вас начерчен свой план. Не надо пренебрегать им. Уделите каждой детали должное внимание.

Определение личностных качеств претендента

Кроме навыков кандидата и наличия образования немаловажно узнать, какими качествами он наделен. Парадоксально, но многие некомпетентные сотрудники, в свое время, с успехом прошли собеседование.

Однако, попав на место, тут же поменяли маску добросовестного работника на истинное разгильдяйское выражение (и, естественно, отношение к работе).

Поэтому изначально необходимо уделить внимание обсуждению личных качеств кандидата.

Для этого поможет множество каверзных вопросов. Например:

  • Чем он гордится? Чего достиг?
  • Какие черты характера он ценит в себе?
  • Какие у него ценности? И т.д.
[box type=»download»] Составьте свои вопросы, а также желаемые ответы. Что вы хотите видеть в своих подчиненных.

И чем ближе будет то, что вы услышите, тем больше вероятность, что перед вами тот, кто вам нужен. [/box]

Перечень необходимых документов

Здесь все просто. Кроме самой анкеты, выдаваемой кандидату перед собеседованием.

У каждого соискателя должно быть резюме, в котором он раскрывает себя перед руководителем.

Кроме обычных пунктов типа Ф.И.О. и адреса, оно должно включать в себя сведения о ранее занимаемых должностях, названии компаний, номеров бывших руководителей (не будет лишним их обзвонить).

Хобби кандидата, дополнительные навыки, законченные курсы – также будет плюсом. Про наличие вредных привычек говорить не стоит. Успешные, целеустремленные люди, в наше время, их попросту не имеют.

Кроме резюме при кандидате должно быть:

  • трудовая книжка;
  • военный билет;
  • ИНН;
  • диплом  об образовании;
  • паспорт.

Наличие сертификатов об окончании дополнительных курсов также не будет лишним.

Подходит/не подходит?

После окончания собеседования уточните у кандидата, что ему показалось неясным.

Не помешает и попросить дать обратную связь на предмет того, что он понял из прошедших переговоров с вами.

Обговорите с ним, как и когда вы с ним свяжитесь  в случае одобрения его кандидатуры на должную вакансию.

Для себя же запишите, что понравилось в соискателе, а что оттолкнуло. Пробегитесь по составленным критериям для кандидата.

Отметьте, с какими из них его показатели соответствуют, а с какими параллельны.

В случае, если вы нашли вариант, подходящий вам, то ни в коем случае не тяните с принятием на работу такого ценного кадра.

Изучив рекомендации выше, вы проведете эффективное собеседование и отберете правильного сотрудника в вашу команду.

Источник: http://ip911.ru/sotrudniki/sobesedovanie-priem-na-rabotu.html

Алгоритм правильного проведения собеседования

Как проводить собеседование при приеме на работу. Азы успеха

Вы здесь:

  • Выбор концепции
  • Западная модель
  • Золотая середина
  • О чем всегда следует помнить работодателю

Актуальным направлением современности является кадровая политика. Основополагающим в нем является подбор персонала.

Тут необходимо знать, как провести собеседование при приеме на работу новых сотрудников. От этого зависит будущее предприятия, организации, компании.

Ниже мы предоставим пошаговый алгоритм проведения беседы, а также список основных вопросов, которые нужно задать соискателю, чтобы понять, насколько он вам подходит.

Выбор концепции

Перед началом собеседования необходимо определиться с его концепцией. По сути, их существует всего две:

  • Основанная на передовых западных стандартах и правилах;
  • Оптимальная, максимально практичная, ее можно назвать золотая середина.

Сразу стоит оговориться, что обе концепции обладают как преимуществами, так и недостатками, поэтому рациональным решением будет взять все лучшее из обеих, чтобы провести наиболее подходящую для ваших условий беседу.

Западная модель

Применение этой модели основывается на определенных знаниях и предусматривает применение специальных техник. Это целая система правил, которая призвана отбирать лучших из лучших. Существует даже алгоритм проведения собеседования по телефону.

Прием квалифицированных и морально устойчивых кадров действительно обуславливает системный успех в работе любой структуры, особенно коммерческой. Но то, что отлично выглядит в теории, часто дает на практике сбой. И проведение беседы по новым стандартам не всегда дает желаемый результат.

Пример такого сбоя можно рассмотреть на примере футбольной команды, где собраны одни звезды. Казалось бы, она должна выигрывать матч за матчем, но на деле лишь невыразительные выступления.

А все потому что каждый тянет игру на себя, так как хочет подтвердить свой звездный статус и в результате не получается командной игры. Коллектив – это та же команда и ее слаженная работа должна приносить результат.

В команде, где все профессионалы неизбежны стычки на этой почве, что плохо влияет на показатели.

Существует множество алгоритмов, позволяющих провести собеседование по западному образцу, поэтому рассмотрим усредненный вариант, который применим ко всем профессиям: менеджеру, продавцу, юристу, бухгалтеру. Этот вариант предусматривает ответ на ряд вопросов или просьб:

  • Рассказ о себе, где работодатель должен улавливать все нюансы во время повествования кандидата: особенности речи (уверенный тон или невнятный лепет), стиль рассказа (формальный или свободный) и учитывать их;
  • Почему заинтересовало предложение? Считается, что высококлассный специалист отойдет от шаблонного ответа о желании работать и приносить пользу компании, расти и развиваться и расскажет что-нибудь новое;
  • Рассказать о преимуществах, почему человек будет полезен на этой должности. Здесь ценится аргументированный ответ. Но одновременно с этим нет гарантии, что после приема все перечисленные плюсы пропадут и наружу полезут недостатки. Многие руководствуются правилом – главное, влезть одной ногой и для этого готовы нахваливать себя. Вряд ли кто скажет, что он хронический или запойный алкоголик;
  • Рассказ о слабостях. Стоит ли говорить, что тут абсолютное большинство сжимает свои недостатки, а о многих просто молчит, чтобы прием на работу прошел гладко;
  • Почему было оставлено предыдущее место работы. Ответ на это вопрос очень важен, он в определенной степени поможет понять, конфликтный человек или нет.

Далее, вот что нужно спрашивать:

  • Какие изменения планирует соискатель после приема на работу? Следует понимать, что рьяные преобразования одного работника могут привести к сбою всей системы;
  • Каким претендент видит себя через 5–10 лет нахождения в компании? Этот вопрос не актуален, особенно в столь сложное, с экономической точки зрения, время, когда компании и фирмы быстро прекращают свою деятельность;
  • Вопрос о хобби и увлечениях завершает собеседование и является одновременно разрядкой, логическим и приятным завершением разговора.

Проведение квалификационной беседы по такому пошаговому алгоритму скорее формальность, потому что на стандартные вопросы работодатель получает стандартные ответы и для получения полезной информации необходимо грамотно изучать поведенческие схемы, физиогномику, психологию. Но не у всех на это есть время, а, главное, желание.

Зачастую после разговора следует вторая часть, где необходимо проходить тесты, включающие вопросы на логику. Для качественной реализации этой части необходимо держать в штате профильного специалиста, который способен провести подобного рода анализ, что невыгодно небольшому бизнесу.

Золотая середина

Это комплекс вопросов и действий, направленный на объективную оценку квалификации претендента на должность без дополнительного привлечения специалистов. Провести в таком ключе беседу – узнать полезную информацию о кандидате.

Алгоритм проведения такого собеседования включает в себя следующие этапы:

  • Вопрос об опыте работы, квалификации (образование);
  • Вопрос о предыдущем месте работы, если оно было. Тут желательно узнать контактную информацию, чтобы поинтересоваться о качествах соискателя у бывшего работодателя. Это одна из лучших характеристик, позволяющая без усилий выявить все негативные стороны кандидата на должность;
  • Проверка способностей. Необходимо правильно создать, смоделировать ситуацию, в которой специалист должен проявить свои профессиональные навыки. Менеджер или продавец должен убедить потенциального клиента купить что-либо, бухгалтер, а также юрист может просмотреть профильные документы, найти в них ошибку и исправить ее.

Эти 3 пункта дадут достаточно знаний работодателю, сократят время проведения собеседования и сэкономят деньги. Минусом алгоритма является недостаточный акцент на личностных характеристиках соискателя, что не позволяет создать психоэмоциональный портрет. Но, с другой стороны, главным при приеме на работу является квалификация или образование.

Внимание! Почему не стоит бояться принимать на должность молодых специалистов?! На современном рынке труда есть такое понятие, как перегоревший работник.

Это специалист, который знает, что достиг своего максимума, и большего добиться не получится. При этом он знает нюансы работы и умеет скинуть с себя часть обязанностей, что снижает эффективность труда в целом.

С молодым специалистом такого не случится, он будет стараться, чтобы набраться драгоценного опыта и готов работать за небольшую плату.

О чем всегда следует помнить работодателю

  1. Собеседование не панацея и не страховка от непредвиденных случаев – это предварительное знакомство с будущим работником.
  2. По-настоящему узнать человека можно только во время работы, никакие тесты не раскроют его как специалиста, так как сделает это практика.

  3. Проведение собеседование по телефону – это прием на работу кота в мешке, даже вопросы на логику не спасут. Тут важен визуальный контакт и живое общение, хотя в то же время общение по скайпу становится все более популярным и не менее эффективным, т.к.

    можно провести беседу дистанционно и в то же время наблюдать за эмоциями соискателя. Очень часто проведение собеседования по скайпу осуществляют при приеме на работу руководителя предприятия, если он живет в другом городе или регионе.

  4. Слепое применение новомодных тенденций приводит к раздутию штата и росту бюрократии, а соответственно и росту расходов.
  5. Провести беседу с соискателем можно и за 2 минуты. Внешний вид кандидатов порой сообщает много полезной информации. Поэтом очень важна личная встреча.

  6. Прием на работу должен основываться на полученных данных и личном мнении работодателя. Это обусловит взаимопонимание между работником и начальников в будущем.

Вывод – главное, провести собеседование при приеме на работу с извлечением максимальной пользы для работодателя, а это не всегда обусловлено применением модных тенденций. Из всего их разнообразия необходимо выбирать только актуальные для конкретных случаев схемы. Надеемся, благодаря нашей статьей вы смогли решить, какие вопросы задавать при проведении беседы с кандидатом и на что обращать внимание.

Напоследок рекомендуем вам просмотреть полезные видео уроки по теме:

Будет полезно прочитать:

  • Как подобрать женский деловой костюм
  • Как стать успешной бизнес-леди
  • Примеры хороших названий фирм
  • Что выбрать – семью или карьеру?
  • 10 лучших профессий для девушек в %am_current_year% году
  • Как выбрать хорошее название для собственной фирмы?

  • Источник: https://lady-biznes.ru/aktualnye-voprosy/algoritm-pravilnogo-provedeniya-sobesedovaniya-pri-prieme-na-rabotu.html

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.